Применимо к: Kymeta u8 terminal / u8 ODU · 700-00121-000 rev G · 17 May 2021
Выполните эти проверки
01 · 700-00121-000 rev G / Kymeta Access
Сопоставьте терминал u8 или u8 ODU с 700-00121-000 rev G от 17 May 2021; не применяйте руководство автоматически к более поздним продуктам u8. Читайте состояние только через уже доступный разрешённый интерфейс или имеющееся приложение Kymeta Access. Оставайтесь вне зоны ограничения радиочастотного облучения антенны. Не открывайте кожух, не поднимайтесь к индикаторам, не меняйте передачу, не сбрасывайте настройки и не обновляйте прошивку для этой проверки.
02 · READY / RX LOCK / TX ENABLED / CONNECTED / Multi-WAN
Запишите подсистему и точное состояние. Для спутникового модема READY означает завершённую загрузку и обнаружение LNB; RX LOCK, TX ENABLED и CONNECTED — разные этапы. Зелёный индикатор Multi-WAN может означать NO SERVICE или DISABLED, а не работающий интернет. Запишите, используется ли Admin Wi-Fi или Internet Wi-Fi; само несовпадение IP-адреса не доказывает спутниковую неисправность. Сохраните состояние и установленную версию для поддержки без изменения сети.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Не продолжайте эти проверки в небезопасных условиях. При непосредственной опасности обращайтесь в местные экстренные службы и следуйте аварийным инструкциям устройства. В остальных случаях свяжитесь с поставщиком или квалифицированным специалистом.
Что сообщить поддержке
Запишите точную модель, поставщика услуг и сообщение на экране. Прежде чем что-либо менять, сфотографируйте имеющиеся подключения для справки. Kymeta u8 terminal / u8 ODU · 700-00121-000 rev G · 17 May 2021
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.