Aplica-se a: EXPLORER 500 original, manual TT 98-122274-R de 18 de dezembro de 2008. Não EXPLORER 300, 510, 700 ou 710. Confirme etiqueta e software; interfaces e fornecedores históricos não provam serviço, cobertura ou controladores atuais.
Faça estas verificações
Leia página local sem presumir serviço
Leia Dashboard existente e software/série. Rev R permite página sem SIM, mas serviço e definições exigem SIM. Resposta local não prova identidade legível ou registo. Registe sem tocar SIM, PIN, atualizar ou mudar endereço.
O que significa o resultado: Consola funcional delimita acesso local, não ativação ou SIM. Entregue página e identidade sem sessão paga nem cobertura presumida por Dashboard.
Relacione Status e sessões existentes
Leia Status exato e origem Dashboard/ecrã. ONGOING DATA SESSIONS lista perfil/IP por PDP; ONGOING CALLS é separado. GPS acquired pode ser posição recebida oculta, mesmo antes do registo. Sem Start/Stop Standard, Streaming ou orientação.
O que significa o resultado: GPS válido, registo e contexto ativo diferem. Compare horas/textos; página local ou Ready não explica falha de app e coordenada oculta não prova GPS avariado.
Preserve período e cortes dos contadores
Leia SESSIONS TOTAL sem limpar. Rev R soma voz/Streaming em hh:mm:ss e Standard em MB desde última limpeza. Avisa diferenças do fornecedor e sessões desde último arranque sem atualização após corte acidental. Use só horas conhecidas ou desconhecido. Sem corte, limpeza ou transferência de comparação.
O que significa o resultado: O contador tem período e possíveis lacunas, não é fatura nem prova de ausência de tráfego. Entregue valores, unidades e histórico. Discordância ou total baixo não justifica troca de hardware ou política.
Quando parar e pedir ajuda
Pare antes de adivinhar PIN/palavra-passe, tocar SIM, mudar interface/dados, orientar ou iniciar/parar sessões. Não limpe, reponha, atualize ou corte energia para investigar totais. Preserve provas e consulte fornecedor/suporte para serviço, falhas e custos.
O que comunicar ao apoio
Guarde etiqueta/revisão, software, acesso local, Status/GPS, perfil/PDP e contadores/unidades em privado. Acrescente última limpeza/corte conhecidos ou desconhecido. Proteja SIM/IMEI, série, endereços, posição, chamadas e histórico.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.