Se aplica a: EXPLORER 500 original, manual TT 98-122274-R del 18 de diciembre de 2008. No EXPLORER 300, 510, 700 ni 710. Confirme etiqueta y software; interfaces y proveedores históricos no demuestran servicio, cobertura ni controladores actuales.
Sigue estas comprobaciones
Lea página local sin asumir servicio
Lea Dashboard existente y software/serie. Rev R permite verlo sin SIM, pero servicio y ajustes requieren SIM. Respuesta local no prueba identidad legible ni registro. Registre pantalla sin retirar/reinsertar SIM, PIN, actualización o cambio de dirección.
Qué significa el resultado: Consola funcional delimita acceso local, no activación o SIM. Entregue página e identidad sin iniciar sesión de pago ni asumir cobertura por Dashboard.
Relacione Status y sesiones existentes
Lea Status exacto y su origen, Dashboard o pantalla. ONGOING DATA SESSIONS lista perfil/IP de cada PDP; ONGOING CALLS es aparte. GPS acquired puede indicar posición recibida no visible incluso antes del registro. No pulse Start/Stop Standard, Streaming ni orientación.
Qué significa el resultado: GPS válido, registro y contexto activo no equivalen. Compare horas/textos; página local o Ready no explica fallo de app y coordenada oculta no prueba GPS roto.
Conserve período y cortes de los contadores
Lea SESSIONS TOTAL sin borrar. Rev R suma voz/Streaming en hh:mm:ss y Standard en MB desde último borrado. Advierte diferencias con proveedor y que corte accidental deja sin actualizar sesiones desde último encendido. Use solo horas conocidas o indique desconocido. No corte energía, borre ni transfiera para comparar.
Qué significa el resultado: El contador tiene período y posibles huecos, no es factura ni prueba de tráfico inexistente. Entregue valores, unidades e historia. Desacuerdo o total bajo no justifica hardware nuevo o cambio de política.
Cuándo parar y pedir ayuda
Pare antes de adivinar PIN/clave, tocar SIM, cambiar interfaz/datos, orientar o iniciar/parar sesiones. No borre contadores/registros, restablezca, actualice o corte energía para investigar totales. Conserve pruebas y consulte proveedor/soporte para servicio, fallos y cargos.
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Qué comunicar al soporte
Conserve etiqueta/revisión, software, acceso local, Status/GPS, perfil/PDP y contadores/unidades en privado. Añada último borrado y corte conocidos o indique desconocido. Proteja SIM/IMEI, serie, direcciones, ubicación, llamadas e historial.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.