対象: 初代EXPLORER 500、マニュアルTT 98-122274-R、十二月18日（2008年）付用。過去の500記録で、EXPLORER 300、510、700、710ではありません。設置済みラベルとソフトウェアを照合してください。元の接続とプロバイダー名は現在の通信資格、範囲、現代ドライバー対応を確認しません。
これらの点検を順に行う
サービス証明とせずローカルページを読む
既到達Dashboardと設置ソフトウェア・製造番号を読んでください。Rev RはSIM挿入なしDashboard、オンラインサービス・設定はSIM必要です。従って応答は契約者識別可読・登録済み証明ではありません。既画面のみ記録し別画面のためSIM抜差し、PIN入力、更新、アドレス変更をしないでください。
結果が意味すること: ローカル成功はアクセスを絞り有効化・SIM故障を判断できません。有料開始やDashboardから範囲仮定せず正確結果・識別を支援へ渡してください。
Statusと既存セッションを照合する
Properties StatusのRegistering、Ready、Data activeなどを正確に読みDashboardか物理表示か添えてください。ONGOING DATA SESSIONSの各PDPプロファイル・IPを読みONGOING CALLSは別です。“GPS acquired”は登録前も含め受信位置非表示の場合があります。状態強制のためStart/Stop Standard、Streaming、指向をクリックしないでください。
結果が意味すること: 有効GPS、登録、有効データcontextは同等ではありません。元時刻・全文を比較してください。ローカル応答・Readyだけでアプリ失敗理由を特定せず隠れ座標は自動GPS失敗ではありません。
期間と中断履歴を保全する
SESSIONS TOTALを消去せず読んでください。Rev Rは前回消去以後の音声・Streamingをhh:mm:ss、StandardをMBで数えます。事業者と厳密一致しないこと、偶発中断で前回起動後セッション更新なしを明示警告します。既知履歴のみ使い信頼記録なしは不明としてください。電源入切、消去、比較転送をしないでください。
結果が意味すること: カウンターは期間・中断欠落のある証拠で請求書や通信なし証明ではありません。元値・単位・既知履歴を事業者へ渡してください。請求差・低総量だけで機器交換・データ方針変更の理由にはなりません。
作業を中止して助けを求めるタイミング
PIN・パスワード推測、SIM操作、インターフェース・データ方針変更、指向、通話、開始停止前に止めてください。総量調査でカウンター・ログ消去、リセット、更新、電源入切をしないでください。現証拠を保持し資格・故障・請求は実事業者・有資格支援へ依頼してください。
サポートに伝えること
ラベル・資料版、ソフトウェア、ローカル結果、正確Status・GPS、有効プロファイル・PDP、単位付き総量を非公開保持してください。既知最終消去・中断時刻か明示「不明」を添えてください。SIM/IMEI、製造番号、アドレス、位置、通話、使用履歴を非公開にしてください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。