Gjelder for: Opprinnelig SHOUT nano, veiledning 451-92681-001A (2022). Kontroller enhetsetikett før kontrollene; SHOUT nano 100, nano 200 og SHOUT ts har separate manualer.
Utfør disse kontrollene
Finn eksisterende meldingstrinn
Sidene 29–31 plasserer lagrede tekstutkast i Drafts. Success etter opprinnelig sendevalg betyr at meldingen ble lagt til i Outbox. Outbox inneholder ventende eller mislykkede oppføringer; Sent inneholder meldinger vellykket sendt til nettverksdriftssentralens (NOC) server. Undersøk eksisterende mappe uten flytting eller ny sending.
Hva resultatet betyr: Lokal lagring, forespørsel i kø og vellykket NOC-overføring er ulike trinn. Ingen etikett alene beviser at en person leste meldingen.
Les Outbox-symbol og grense for nye forsøk
Sidene 30–31 definerer << som pågående sending, X som mislykket og intet symbol som ventende. En køoppføring får opptil tre forsøk; etter tre feil tas den ut av køen. Opprinnelig nano sender ikke automatisk den mislykkede oppføringen igjen når signal kommer tilbake. Bevar den; dette gir ikke tillatelse til å velge Enqueue eller bruke SHOUT ts-atferd for nye forsøk.
Hva resultatet betyr: Mislykket oppføring kan forbli synlig etter signalforbedring uten å motsi manualen. Ventende og aktivt sendende oppføringer trenger annen tolkning enn X-merket feil.
Skill NOC-mottak fra videre behandling
Sidene 25–26 forklarer at Address Book-kontakter og kortkoder for standardmeldinger avhenger av oppslagstabeller synkronisert med NOC under oppsett. Illustrert videresendingsregel er et eksempel; apputviklere kan definere andre regler. Be autorisert operatør sammenholde eksisterende servermottak og klargjort kontakt eller kode for opprinnelig tidspunkt. Unit Info på side 45 gir eksisterende fastvare og modulidentitet til privat kundestøtte; det er ikke leveringslogg.
Hva resultatet betyr: Operatøren kan skille enhet-til-NOC-mottak fra appruting eller mottakerbehandling med eksisterende dokumentasjon. Ikke behandle manualens eksempele-postregel som alle kontoers konfigurasjon eller opprett ny melding for å teste.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke send, ikke legg i kø på nytt, ikke kontroller postboksen, ikke slett meldinger og ikke endre innstillinger for denne diagnosen. Ikke bruk nødfunksjoner, ikke tilbakestill, ikke oppdater og ikke omprogrammer kontakter. Hold koordinater, adresser, identifikatorer og meldingsinnhold private.
Hva du skal fortelle supporten
Behold privat nøyaktig modell og fastvare, opprinnelig meldingstid, mappe og symbol, allerede synlig kontakt- eller standardmeldingsetikett og operatørens samsvarende serverresultat. Noter om dokumentasjonen stopper ved enhet, NOC eller etterfølgende mottaker; ikke påstå at et menneske leste den bare fra Sent.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.