적용 대상: 초기 SHOUT nano, 가이드 451-92681-001A (2022)입니다. 확인 전에 장치 라벨을 맞추세요. SHOUT nano 100, nano 200 및 SHOUT ts는 설명서가 별도입니다.
다음 점검을 차례로 수행
기존 메시지 단계 찾기
페이지 29–31은 저장한 작성 내용을 Drafts에 둡니다. 원래 전송 선택 후 Success는 메시지가 Outbox에 추가되었음을 뜻합니다. Outbox에는 대기 또는 실패 항목이 있으며 Sent에는 네트워크 운영 센터 (NOC) 서버에 성공적으로 보낸 메시지가 있습니다. 메시지를 이동하거나 다시 보내지 말고 기존 폴더를 살펴보세요.
결과의 의미: 로컬 보존, 대기 중인 요청 및 NOC 전송 성공은 서로 다른 단계입니다. 어느 라벨도 그 자체로 사람이 메시지를 읽었음을 입증하지 않습니다.
Outbox 기호와 재시도 범위 읽기
페이지 30–31은 <<를 전송 진행 중, X를 실패, 기호 없음을 대기로 정의합니다. 대기 항목에는 최대 세 번의 시도가 이루어지며 세 번 실패하면 대기열에서 제외됩니다. 원래 nano는 신호가 돌아와도 해당 실패 항목을 자동 재전송하지 않습니다. 보존하세요. 이는 Enqueue 선택이나 SHOUT ts 재시도 동작 적용을 허용하지 않습니다.
결과의 의미: 신호가 좋아진 뒤에도 실패 항목이 표시되는 것은 이 설명서와 모순되지 않습니다. 대기 항목과 실제 전송 중인 항목은 X 표시 실패와 다르게 해석해야 합니다.
NOC 수신과 후속 처리 구분
페이지 25–26은 Address Book 연락처와 정형 메시지 단축 코드가 설치 중 NOC와 동기화되는 조회 표에 의존한다고 설명합니다. 그림의 전달 규칙은 예이며 애플리케이션 개발자는 다른 규칙을 정의할 수 있습니다. 승인된 운용자에게 원래 시각의 기존 서버 수신과 구성된 연락처나 코드를 대조해 달라고 요청하세요. 페이지 45의 Unit Info는 비공개 지원용 기존 펌웨어와 모듈 식별 정보를 제공하며 전달 로그가 아닙니다.
결과의 의미: 운용자는 기존 증거로 장치에서 NOC까지의 수신과 애플리케이션 라우팅 또는 수신자 처리를 구분할 수 있습니다. 설명서의 이메일 규칙 예를 모든 계정의 구성으로 취급하거나 시험하려고 다른 메시지를 만들지 마세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
이 진단을 위해 전송, 재대기열 추가, 사서함 확인, 메시지 삭제 또는 설정 변경을 하지 마세요. 비상 기능 사용, 초기화, 업데이트 또는 연락처 재프로그래밍을 하지 마세요. 좌표, 주소, 식별 정보 및 메시지 내용은 비공개로 유지하세요.
지원팀에 전달할 정보
정확한 모델과 펌웨어, 원래 메시지 시각, 폴더와 기호, 이미 보이는 연락처나 정형 메시지 라벨 및 운용자의 대응 서버 결과를 비공개로 보존하세요. 증거가 장치, NOC 또는 후속 수신자 중 어디에서 끝나는지 기록하세요. Sent만으로 사람이 읽었다고 주장하지 마세요.
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