इन पर लागू: मूल SHOUT nano, गाइड 451-92681-001A (2022)। इन जाँचों से पहले डिवाइस लेबल मिलाएँ; SHOUT nano 100, nano 200 और SHOUT ts के अलग मैनुअल हैं।
ये जाँच क्रम से करें
मौजूदा संदेश चरण ढूँढ़ें
पृष्ठ 29–31 सहेजी रचनाएँ Drafts में रखते हैं। मूल send चयन के बाद Success मतलब संदेश Outbox में जोड़ा गया। Outbox में प्रतीक्षारत या विफल प्रविष्टियाँ; Sent में network operations centre (NOC) सर्वर को सफल भेजे संदेश होते हैं। संदेश हिलाए या फिर भेजे बिना मौजूदा फ़ोल्डर देखें।
नतीजे का अर्थ: स्थानीय प्रति, कतार का अनुरोध और सफल NOC ट्रांसफ़र अलग चरण हैं। कोई भी लेबल अकेले व्यक्ति का संदेश पढ़ना सिद्ध नहीं करता।
Outbox चिह्न और पुनःप्रयास सीमा पढ़ें
पृष्ठ 30–31 में << जारी प्रसारण, X विफलता और बिना चिह्न प्रतीक्षा है। कतार की प्रविष्टि के तीन प्रयास तक होते हैं; तीन विफलताओं के बाद कतार से निकलती है। सिग्नल लौटने पर मूल nano उस विफल प्रविष्टि को अपने आप फिर नहीं भेजता। उसे बचाएँ; यह Enqueue चुनने या SHOUT ts का पुनःप्रयास व्यवहार लागू करने की अनुमति नहीं।
नतीजे का अर्थ: सिग्नल सुधरने के बाद भी विफल प्रविष्टि दिखती रहना इस मैनुअल का विरोध नहीं है। प्रतीक्षारत और सक्रिय प्रसारण प्रविष्टियाँ X वाली विफलता से अलग समझनी चाहिए।
NOC प्राप्ति और आगे की प्रक्रिया अलग करें
पृष्ठ 25–26 बताते हैं कि Address Book संपर्क और canned-message short code सेटअप में NOC से समकालित lookup तालिकाओं पर निर्भर हैं। चित्रित forwarding नियम उदाहरण है; अनुप्रयोग विकासकर्ता दूसरे नियम तय कर सकते हैं। अधिकृत ऑपरेटर से मूल समय के लिए मौजूदा सर्वर प्राप्ति और provision किए संपर्क या code मिलवाएँ। पृष्ठ 45 का Unit Info निजी सहायता के लिए मौजूदा फ़र्मवेयर और module पहचान देता है; डिलीवरी लॉग नहीं।
नतीजे का अर्थ: ऑपरेटर मौजूदा प्रमाण से उपकरण से NOC प्राप्ति को अनुप्रयोग routing या प्राप्तकर्ता की प्रक्रिया से अलग कर सकता है। मैनुअल का उदाहरण email नियम हर खाते की व्यवस्था न मानें या परीक्षण को दूसरा संदेश न बनाएँ।
कब रुकें और सहायता लें
इस निदान में भेजना, फिर कतार में डालना, mailbox जाँचना, संदेश मिटाना या सेटिंग बदलना न करें। आपात सुविधाएँ, रीसेट, अपडेट या संपर्क पुनःप्रोग्राम न करें। निर्देशांक, पते, पहचान और संदेश निजी रखें।
सहायता टीम को क्या बताएँ
सटीक मॉडल और फ़र्मवेयर, मूल संदेश समय, फ़ोल्डर और चिह्न, पहले से दिखता संपर्क या canned-message लेबल और ऑपरेटर का मिलता सर्वर परिणाम निजी रखें। लिखें कि प्रमाण उपकरण, NOC या आगे के प्राप्तकर्ता में कहाँ तक है; अकेले Sent से व्यक्ति के पढ़ने का दावा न करें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।