Terpakai kepada: SHOUT nano asal, panduan 451-92681-001A (2022). Padankan label peranti sebelum menggunakan pemeriksaan ini; SHOUT nano 100, nano 200 dan SHOUT ts mempunyai manual berasingan.
Lakukan pemeriksaan ini
Cari peringkat mesej sedia ada
Halaman 29–31 meletakkan karangan tersimpan dalam Drafts. Success selepas pilihan penghantaran asal bermaksud mesej ditambah ke Outbox. Outbox mengandungi entri menunggu atau gagal; Sent mengandungi mesej berjaya dihantar ke pelayan pusat operasi rangkaian (NOC). Periksa folder sedia ada tanpa memindahkan atau menghantar semula mesej.
Maksud keputusan: Penyimpanan setempat, permintaan beratur dan pemindahan NOC berjaya ialah peringkat berbeza. Tiada satu pun label ini sahaja membuktikan seseorang membaca mesej.
Baca simbol Outbox dan had cubaan semula
Halaman 30–31 mentakrifkan << sebagai pemancaran berlangsung, X sebagai gagal dan tiada simbol sebagai menunggu. Entri beratur menerima sehingga tiga percubaan; selepas tiga kegagalan ia dikeluarkan daripada baris gilir. nano asal tidak menghantar semula entri gagal itu secara automatik apabila isyarat kembali. Kekalkannya; ini bukan kebenaran memilih Enqueue atau menggunakan tingkah laku cubaan semula SHOUT ts.
Maksud keputusan: Entri gagal boleh kekal kelihatan selepas isyarat bertambah baik tanpa bercanggah dengan manual ini. Entri menunggu dan sedang memancar memerlukan tafsiran berbeza daripada kegagalan bertanda X.
Bezakan penerimaan NOC daripada pengendalian hiliran
Halaman 25–26 menerangkan kenalan Address Book dan kod pendek mesej pratetap bergantung pada jadual carian yang disegerakkan dengan NOC ketika persediaan. Peraturan pemajuan berilustrasi ialah contoh; pembangun aplikasi boleh menentukan peraturan lain. Minta pengendali yang dibenarkan memadankan penerimaan pelayan sedia ada dan kenalan atau kod diperuntukkan bagi waktu asal. Unit Info pada halaman 45 menyediakan identiti perisian tegar dan modul sedia ada untuk sokongan peribadi; ia bukan log penghantaran.
Maksud keputusan: Pengendali boleh membezakan penerimaan peranti ke NOC daripada penghalaan aplikasi atau pengendalian penerima menggunakan bukti sedia ada. Jangan anggap peraturan e-mel contoh manual sebagai konfigurasi setiap akaun atau cipta mesej lain untuk mengujinya.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan hantar, masukkan semula dalam baris gilir, periksa peti mesej, padam mesej atau ubah tetapan untuk diagnosis ini. Jangan gunakan fungsi kecemasan, tetapkan semula, kemas kini atau program semula kenalan. Rahsiakan koordinat, alamat, pengecam dan kandungan mesej.
Maklumat untuk sokongan
Simpan secara peribadi model dan perisian tegar tepat, waktu mesej asal, folder dan simbol, sebarang label kenalan atau mesej pratetap yang sudah kelihatan serta hasil pelayan sepadan pengendali. Catat sama ada bukti berakhir pada peranti, NOC atau penerima hiliran; jangan dakwa seseorang membacanya daripada Sent sahaja.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.