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電話・衛星メッセージ端末 / 詳細ガイド

SHOUT nano:待機メッセージか受領確認か?

アカウント運用者へ通常メッセージの受信システム追跡を依頼する前に、初代SHOUT nanoのDrafts、Outbox、Sent記録を解釈してください。

対象: 初代SHOUT nano、ガイド451-92681-001A(2022)用。確認前に機器ラベルを照合してください。SHOUT nano 100、nano 200、SHOUT tsには別のマニュアルがあります。

これらの点検を順に行う

  1. 既存メッセージ段階を探す

    29~31ページは保存作成文をDraftsへ置きます。元送信選択後SuccessはOutbox追加を意味します。Outboxは待機・失敗、Sentはネットワーク運用センター(NOC)サーバーへの送信成功です。移動・再送せず既存フォルダーを確認してください。

    結果が意味すること: ローカル保持、待機要求、NOC転送成功は別段階です。どのラベルも単独で人の既読を証明しません。

  2. Outbox記号と再試行限界を読む

    30~31ページは<<が送信中、Xが失敗、記号なしが待機と定義します。待機項目は最大三回試行し三失敗後に待機解除されます。初代nanoは信号復帰でも失敗項目を自動再送しません。保全してください。Enqueue選択やSHOUT ts再試行動作適用の許可ではありません。

    結果が意味すること: 信号改善後も失敗項目表示が残ることはマニュアルと矛盾しません。待機・送信中項目はX失敗と別の解釈が必要です。

  3. NOC受領と下流処理を区別する

    25~26ページはAddress Book連絡先と定型文短縮コードが設置時NOCと同期する参照表に依存すると説明します。図の転送規則は例でアプリ開発者は別規則を定義できます。権限ある運用者へ元時刻の既存サーバー受領と提供設定済み連絡先・コード照合を依頼してください。45ページUnit Infoは非公開支援用の既存ファームウェア・モジュール識別で配達ログではありません。

    結果が意味すること: 運用者は既存証拠で機器からNOCへの受領とアプリ経路・受信者処理を区別できます。マニュアル例メール規則を全アカウント設定とせず試験の追加メッセージを作らないでください。

作業を中止して助けを求めるタイミング

この診断のために送信、待機列への再登録、メールボックス確認、メッセージ削除、設定変更をしないでください。緊急機能、リセット、更新、連絡先の再設定を使わないでください。座標、アドレス、識別子、メッセージ本文を非公開にしてください。

サポートに伝えること

正確なモデル・ファームウェア、元メッセージ時刻、フォルダー・記号、既に見える連絡先・定型文ラベル、運用者の一致サーバー結果を非公開保持してください。証拠が機器、NOC、下流受信者のどこまでか記録してください。Sentだけで人の既読を主張しないでください。

以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。

翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。