مربوط به: SHOUT nano اصلی، راهنمای 451-92681-001A (2022). پیش از این بررسی‌ها، برچسب دستگاه را تطبیق دهید؛ SHOUT nano 100، nano 200 و SHOUT ts راهنماهای جداگانه دارند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
مرحله پیام موجود را مشخص کنید
صفحات 29–31 نوشته‌های ذخیره‌شده را در Drafts قرار می‌دهند. Success پس از انتخاب ارسال اولیه یعنی پیام به Outbox اضافه شده است. Outbox مدخل‌های در انتظار یا ناموفق را دارد؛ Sent پیام‌های با موفقیت ارسال‌شده به سرور مرکز عملیات شبکه (NOC) را دارد. پوشه موجود را بدون جابه‌جایی یا ارسال مجدد پیام بررسی کنید.
معنای نتیجه: نگهداری محلی، درخواست در صف و انتقال موفق به NOC مراحل متفاوت‌اند. هیچ‌یک از این برچسب‌ها به‌تنهایی اثبات نمی‌کند فردی پیام را خوانده است.
نماد Outbox و حد تلاش مجدد را بخوانید
صفحات 30–31، << را ارسال در حال انجام، X را ناموفق و نبود نماد را در انتظار تعریف می‌کنند. مدخل در صف حداکثر سه بار تلاش می‌شود؛ پس از سه شکست از صف خارج می‌شود. nano اصلی پس از بازگشت سیگنال آن مدخل ناموفق را خودکار دوباره نمی‌فرستد. آن را حفظ کنید؛ این مجوز انتخاب Enqueue یا اعمال رفتار تلاش مجدد SHOUT ts نیست.
معنای نتیجه: مدخل ناموفق می‌تواند پس از بهتر شدن سیگنال همچنان دیده شود، بدون اینکه با این راهنما تناقض داشته باشد. مدخل‌های در انتظار و در حال ارسال به تفسیری متفاوت از خطای علامت‌خورده با X نیاز دارند.
دریافت NOC را از پردازش پایین‌دست جدا کنید
صفحات 25–26 توضیح می‌دهند مخاطبان Address Book و کدهای کوتاه پیام آماده به جدول‌های جست‌وجویی وابسته‌اند که هنگام راه‌اندازی با NOC همگام شده‌اند. قاعده انتقال تصویرشده یک نمونه است؛ توسعه‌دهندگان برنامه می‌توانند قواعد دیگری تعریف کنند. از اپراتور مجاز بخواهید دریافت موجود سرور و مخاطب یا کد تخصیص‌یافته را برای زمان اولیه تطبیق دهد. Unit Info در صفحه 45، میان‌افزار و هویت ماژول موجود را برای پشتیبانی خصوصی ارائه می‌کند؛ گزارش تحویل نیست.
معنای نتیجه: اپراتور می‌تواند با شواهد موجود، دریافت دستگاه به NOC را از مسیریابی برنامه یا رسیدگی گیرنده جدا کند. قاعده نمونه ایمیل راهنما را پیکربندی همه حساب‌ها ندانید و برای آزمایش آن پیام دیگری ایجاد نکنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای این تشخیص، پیام ارسال نکنید، دوباره در صف نگذارید، صندوق پیام را بررسی نکنید، پیام‌ها را حذف نکنید و تنظیمات را تغییر ندهید. از عملکردهای اضطراری استفاده نکنید، بازنشانی یا به‌روزرسانی نکنید و مخاطبان را دوباره برنامه‌ریزی نکنید. مختصات، نشانی‌ها، شناسه‌ها و محتوای پیام را خصوصی نگه دارید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل و میان‌افزار دقیق، زمان اولیه پیام، پوشه و نماد، هر برچسب مخاطب یا پیام آماده که از قبل دیده می‌شود و نتیجه متناظر سرور اپراتور را خصوصی حفظ کنید. ثبت کنید شواهد در دستگاه، NOC یا گیرنده پایین‌دست متوقف می‌شود؛ صرفاً از Sent ادعا نکنید انسانی آن را خوانده است.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.