Gjelder for: ALDEN SATMATIC-HD2 med manuell eller kompatibel ALDEN-automatantenne. Automatiske og manuelle versjoner har forskjellige kontroller. HD2 er HD, ikke UHD.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Ingen mottakermeny | Kontroller standby og TV-ens tilkoblede HDMI-inngang. |
| Nivå til stede, kvalitet null | Noter begge verdier; høyt nivå alene er ikke satellittlås. |
| Sett-inn-kort- eller tilgangsrettsmelding | Følg kortkontroller og gjeldende HD-kortovergang. |
Utfør disse kontrollene
Etabler TV-forbindelse
Velg TV-HDMI-inngang fysisk koblet til HD2. Rødt ON/St.by-lys angir eco-standby; grønt angir påslått. Bruk vanlig strømkommando på fjernkontroll bare når antennebevegelse er trygg. Hvis mottakermeny fortsatt er usynlig, kontroller tilgjengelig HDMI-forbindelse før satellittinnstillinger endres.
Hva resultatet betyr: Synlig meny bekrefter fungerende TV-bane, ikke mottak eller kort.
Les mottak uten antenneflytting
Noter signalnivå og kvalitet fra vist status. HD2-feilsøking skiller nivå fra brukbar signallås. Null kvalitet kan gjelde feil satellitt, installasjonskonfigurasjon eller for høyt inngangsnivå. Ikke kjøp dempeledd eller endre DiSEqC ut fra observasjonen alene; ALDEN eller installatør må diagnostisere faktisk installasjon.
Hva resultatet betyr: Dette hindrer at alle svarte skjermer tolkes som ødelagt kort eller antenne som krever klatring.
Håndter kort- og listemeldinger separat
Ved «insert card», stopp trygt og slå mottaker av før kort håndteres. HD2-manual angir brikke opp; ikke tving sporet. Ved tilgangsfeil med gyldig kort, bruk FRANSAT-kortveiledning. Hvis kanalnumre plutselig endres, kontroller om FAV valgte favorittliste før kanaler slettes eller søkes.
Hva resultatet betyr: Kortgjenkjenning, rettigheter og valgt kanalliste er forskjellige kontroller.
Kontroller HD2-spesifikk støtte før oppdatering
ALDENs nedlastingsside utelukker uttrykkelig HD2 fra eldre SATMATIC-HD-oppdatering. Bruk bare programvare bekreftet for nøyaktig HD2-revisjon. Offisiell sikkerhetsliste for 2026 inkluderer SATMATIC HD2; det gjør ikke HD- og UHD-tilgangskort utbyttbare eller gjenoppretter utløpte rettigheter. Se HD-kortovergang før kjøp.
Hva resultatet betyr: Unngå feil fastvarefil eller inkompatibelt erstatningskort.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp hvis antennen er hindret, ikke kan felles ned eller trenger taktilgang, motor- eller tenningskabler. Omgå aldri sikkerhetssperren, og tving aldri mekanismen. La en ALDEN-kvalifisert installatør håndtere feilene; bruk FRANSAT til kort-/rettighetsspørsmål.
Hva du skal fortelle supporten
HD2-revisjon; manuell/automatisk antennemodell; nøyaktig melding; synlig meny; nivå og kvalitet; kortgenerasjon/utløpsresultat; om antenne felles ned normalt.
Vanlige spørsmål
Betyr høyt signalnivå riktig rettet antenne?
Nei. Les også kvalitet og faktisk mottaksresultat. Manualen oppgir flere årsaker til høyt nivå med null kvalitet; diagnose må samsvare med installasjonen.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.