Platí pro: ALDEN SATMATIC-HD2 s ruční nebo kompatibilní automatickou anténou ALDEN. Automatické a ruční verze mají odlišné ovládání. HD2 je HD, nikoli UHD.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Nabídka přijímače se nezobrazuje | Ověřte pohotovostní režim a připojený vstup HDMI na TV. |
| Úroveň je přítomna, kvalita nulová | Zaznamenejte obě hodnoty; samotná vysoká úroveň není zachycením satelitu. |
| Hlášení vložení karty nebo přístupových práv | Postupujte kontrolami karty a současným přechodem od karet HD. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte spojení TV
Zvolte vstup HDMI na TV fyzicky připojený k HD2. Červená kontrolka ON/St.by označuje úsporný pohotovostní režim; zelená zapnutí. Běžný příkaz napájení dálkového ovladače použijte pouze při bezpečném pohybu antény. Pokud nabídka přijímače zůstává neviditelná, před změnou satelitního nastavení ověřte dostupné spojení HDMI.
Co výsledek znamená: Viditelná nabídka potvrzuje funkční cestu TV, nikoli příjem nebo kartu.
Přečtěte příjem bez pohybu anténou
Zaznamenejte úroveň a kvalitu signálu ze zobrazeného stavu. Řešení problémů HD2 rozlišuje úroveň od použitelného zachycení satelitu. Nulová kvalita může souviset s nesprávným satelitem, konfigurací instalace nebo nadměrnou vstupní úrovní. Ze samotného tohoto pozorování nekupujte útlumový člen ani neměňte DiSEqC; skutečnou instalaci musí diagnostikovat ALDEN nebo montážní technik.
Co výsledek znamená: Tím se zabrání označování každé černé obrazovky za vadnou kartu nebo parabolu vyžadující šplhání.
Oddělte hlášení karty a seznamu
Při „insert card“ nejprve bezpečně zastavte a před manipulací s kartou vypněte přijímač. Návod HD2 uvádí čip nahoru; nepoužívejte sílu ve slotu. U závad přístupu s platnou kartou použijte průvodce kartou FRANSAT. Pokud se náhle změnila čísla kanálů, před mazáním nebo vyhledáváním ověřte, zda FAV nezvolilo seznam oblíbených.
Co výsledek znamená: Rozpoznání karty, oprávnění a zvolený seznam kanálů jsou odlišné kontroly.
Před aktualizací ověřte podporu konkrétního HD2
Stránka ke stažení ALDEN výslovně vylučuje HD2 ze starší aktualizace SATMATIC-HD. Použijte pouze software potvrzený pro přesnou revizi HD2. Oficiální bezpečnostní seznam 2026 zahrnuje SATMATIC HD2; tím se však karty HD a UHD nestávají zaměnitelnými ani se neobnovují vypršená práva. Před nákupem prostudujte přechod od karet HD.
Co výsledek znamená: Vyhněte se nesprávnému souboru firmwaru a nekompatibilní náhradní kartě.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při překážce antény, nemožnosti sklopení nebo nutnosti přístupu na střechu či práce na motoru nebo kabeláži zapalování zastavte. Nikdy neobcházejte bezpečnostní blokování a mechanismus nenuťte silou. Tyto závady svěřte kvalifikovanému montážnímu technikovi ALDEN; otázky karty a práv řešte s FRANSAT.
Co sdělit podpoře
Revize HD2; model ruční či automatické antény; přesné hlášení; viditelnost nabídky; úroveň a kvalita; generace karty a výsledek platnosti; zda se anténa běžně sklápí.
Časté otázky
Znamená vysoká úroveň signálu správné nasměrování antény?
Ne. Přečtěte také kvalitu a skutečný výsledek příjmu. Návod uvádí více příčin vysoké úrovně s nulovou kvalitou; diagnostika musí odpovídat instalaci.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.