Appareils concernés: HD2 avec antenne manuelle ou ALDEN automatique compatible. Commandes différentes. HD2 reste HD, pas UHD.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Pas de menu décodeur | Vérifiez veille/entrée HDMI TV. |
| Niveau présent, qualité nulle | Notez les deux ; niveau élevé ne prouve pas verrouillage. |
| Message carte/droits | Vérifiez carte/transition HD. |
Effectuez ces vérifications
Vérifiez liaison TV
Sélectionnez HDMI raccordé. ON/St.by rouge=veille, vert=marche. Commande marche seulement si mouvement sûr. Sans menu, vérifiez HDMI accessible avant satellite.
Comment interpréter le résultat: Menu visible confirme TV, pas réception/carte.
Lisez réception sans déplacer antenne
Notez niveau/qualité. Qualité nulle : satellite, configuration ou niveau excessif possibles. Pas achat atténuateur/modification DiSEqC sur cette seule observation ; diagnostic ALDEN/installateur.
Comment interpréter le résultat: Évite d’accuser carte ou grimper à chaque écran noir.
Séparez carte et liste
« Insérer carte » : arrêt sûr et hors tension avant manipulation ; HD2 puce en haut, sans forcer. Carte valide en erreur : guide FRANSAT. Numéros changés : vérifiez liste FAV avant suppression/recherche.
Comment interpréter le résultat: Reconnaissance, droits et liste sont distincts.
Vérifiez aide HD2 avant mise à jour
Téléchargement ALDEN exclut HD2 de l’ancien update HD. Logiciel de révision exacte uniquement. Liste sécurité 2026 inclut HD2 ; pas échange cartes HD/UHD ni droits expirés restaurés. Consultez transition avant achat.
Comment interpréter le résultat: Évitez firmware/carte inadaptés.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez si obstacle, repli impossible ou toit/moteur/contact requis. Jamais contourner sécurité/forcer. Installateur ALDEN pour antenne ; FRANSAT pour droits.
Informations à transmettre au support
Révision HD2 ; type/modèle antenne ; message ; menu ; niveau/qualité ; carte/expiration ; repli.
Questions fréquentes
Niveau élevé signifie bon pointage ?
Non. Lisez qualité/résultat ; notice cite plusieurs causes. Diagnostic selon installation.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.