Érintett készülékek: ALDEN SATMATIC-HD2 kézi vagy kompatibilis ALDEN automatikus antennával. Az automatikus és kézi változat kezelőszervei eltérnek. A HD2 HD, nem UHD.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Nincs vevőmenü | Ellenőrizze a készenlétet és a csatlakozó HDMI TV-bemenetet. |
| Van jelszint, nulla minőség | Mindkét értéket jegyezze fel; magas szint önmagában nem jelent műholdra rögzülést. |
| Kártyabehelyezési vagy hozzáférési jogosultsági üzenet | Kövesse a kártyaellenőrzést és aktuális HD-kártya-átállást. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Hozza létre a TV-kapcsolatot
Válassza a HD2-höz fizikailag csatlakozó HDMI TV-bemenetet. A piros ON/St.by fény öko-készenlétet, a zöld bekapcsolt állapotot jelez. Csak biztonságos antennamozgás mellett használja a távirányító normál bekapcsolóparancsát. Ha a vevőmenü nem látható, műholdbeállítások módosítása előtt ellenőrizze a hozzáférhető HDMI-kapcsolatot.
Mit jelent az eredmény: A látható menü a TV-útvonal működését igazolja, nem a vételét vagy kártyáét.
Antennamozgatás nélkül olvassa le a vételt
A megjelenített állapotból jegyezze fel a jelszintet és minőséget. A HD2 hibaelhárítása különbséget tesz szint és használható műholdra rögzülés között. Nulla minőségnél rossz műhold, telepítési konfiguráció vagy túlzott bemeneti szint is lehetséges. E megfigyelés alapján önmagában ne vegyen csillapítót és ne módosítson DiSEqC-beállítást; a tényleges telepítést az ALDEN-nek vagy telepítőnek kell vizsgálnia.
Mit jelent az eredmény: Ez megelőzi, hogy minden fekete képernyőt hibás kártyának vagy felmászást igénylő antennának tekintsen.
A kártya- és listaüzeneteket külön kezelje
„Insert card” esetén biztonságosan állítsa le és kapcsolja ki a vevőt a kártya kezelése előtt. A HD2 kézikönyve felfelé néző chipet ír elő; ne erőltesse a foglalatot. Érvényes kártya hozzáférési hibájához a FRANSAT-kártyaútmutatót használja. Hirtelen megváltozott csatornaszámoknál törlés vagy keresés előtt ellenőrizze, nem választott-e a FAV kedvenclistát.
Mit jelent az eredmény: A kártyafelismerés, jogosultságok és választott csatornalista külön ellenőrzés.
Frissítés előtt ellenőrizze a HD2-specifikus támogatást
Az ALDEN letöltési oldala kifejezetten kizárja a HD2-t egy régebbi SATMATIC-HD-frissítésből. Csak pontos HD2-revíziójához megerősített szoftvert használjon. A hivatalos 2026-os biztonsági lista tartalmazza a SATMATIC HD2-t; ez nem teszi felcserélhetővé a HD- és UHD-kártyákat és nem állítja helyre a lejárt jogosultságot. Vásárlás előtt nézze meg a HD-kártya-átállást.
Mit jelent az eredmény: Kerülje a rossz firmware-fájlt vagy inkompatibilis cserekártyát.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg, ha az antenna akadályozott, nem csukódik össze, vagy tetőre jutás, motor- vagy gyújtásvezetékezés szükséges. Soha ne kerülje meg a reteszelést és ne erőltesse a mechanikát. E hibákat ALDEN-képzett telepítő kezelje; kártya-/jogosultságkérdésben a FRANSAT-ot keresse.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
HD2-revízió; kézi/automatikus antennamodell; pontos üzenet; menü láthatósága; szint és minőség; kártyageneráció/lejárati eredmény; normálisan összecsukódik-e az antenna.
Gyakori kérdések
Magas jelszint helyes antennairányt jelent?
Nem. A minőséget és tényleges vételi eredményt is olvassa le. A kézikönyv magas szint és nulla minőség esetére több okot sorol fel; a vizsgálatnak a telepítéshez kell illenie.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.