חל על: ALDEN SATMATIC-HD2 עם אנטנה ידנית או אנטנה אוטומטית תואמת של ALDEN. לגרסאות האוטומטיות והידניות יש פקדים שונים. HD2 הוא HD, ולא UHD.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| אין תפריט מקלט | בדקו מצב המתנה ואת כניסת HDMI המחוברת בטלוויזיה. |
| יש עוצמה, האיכות אפס | תעדו את שני הערכים; עוצמה גבוהה לבדה אינה נעילה על לוויין. |
| הודעת הכנסת כרטיס או זכויות גישה | בצעו בדיקות כרטיס ובדקו את המעבר הנוכחי מכרטיסי HD. |
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו את חיבור הטלוויזיה
בחרו בכניסת HDMI בטלוויזיה המחוברת פיזית ל־HD2. הנורית האדומה ON/St.by שלו מציינת המתנה חסכונית; ירוק מציין שהמכשיר פועל. השתמשו בפקודת ההפעלה הרגילה בשלט רק כשבטוח שהאנטנה תנוע. אם תפריט המקלט עדיין אינו מופיע, בדקו את חיבור HDMI הנגיש לפני שינוי הגדרות לוויין.
משמעות התוצאה: תפריט שמופיע מאשר שמסלול הטלוויזיה פועל, ולא שהקליטה או הכרטיס פועלים.
קראו את הקליטה בלי להזיז את האנטנה
תעדו עוצמת אות ואיכות מהמצב שמוצג. פתרון התקלות של HD2 מבחין בין עוצמה לנעילה שימושית. איכות אפס עשויה להיות קשורה ללוויין שגוי, לתצורת התקנה או לעוצמת כניסה גבוהה מדי. אל תקנו מנחת ואל תערכו הגדרות DiSEqC על סמך ממצא זה בלבד; ALDEN או מתקין צריכים לאבחן את ההתקנה בפועל.
משמעות התוצאה: כך נמנעת התייחסות לכל מסך שחור כאל כרטיס תקול או צלחת שצריך לטפס אליה.
טפלו בנפרד בהודעות כרטיס ורשימה
עבור “insert card” עצרו בבטחה וכבו את המקלט לפני טיפול בכרטיס. מדריך HD2 מציין שבב כלפי מעלה; אל תפעילו כוח בחריץ. לתקלות גישה עם כרטיס תקף השתמשו במדריך כרטיסי FRANSAT. אם מספרי הערוצים השתנו לפתע, בדקו אם FAV בחר רשימת מועדפים לפני מחיקה או סריקה של ערוצים.
משמעות התוצאה: זיהוי כרטיס, זכויות ורשימת הערוצים שנבחרה הם בדיקות שונות.
בדקו תמיכה ייעודית ל־HD2 לפני עדכון
עמוד ההורדות של ALDEN מחריג במפורש HD2 מעדכון ישן של SATMATIC-HD. השתמשו רק בתוכנה שאושרה לגרסת HD2 המדויקת שלכם. רשימת האבטחה הרשמית לשנת 2026 כוללת SATMATIC HD2; אין בכך כדי להפוך כרטיסי גישה HD ו־UHD לניתנים להחלפה או להחזיר זכויות שפג תוקפן. בדקו את המעבר מכרטיסי HD לפני רכישה.
משמעות התוצאה: הימנעו מקובץ קושחה שגוי או מכרטיס חלופי לא תואם.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו אם האנטנה חסומה, אינה מתקפלת או נדרשת גישה לגג, עבודה במנוע או בחיווט הצתה. לעולם אל תעקפו נעילת בטיחות ואל תפעילו כוח על המנגנון. תנו למתקין שהוסמך ל־ALDEN לטפל בתקלות אלה; השתמשו ב־FRANSAT לשאלות כרטיס וזכויות.
מה לומר לתמיכה
גרסת HD2; דגם אנטנה ידנית או אוטומטית; ההודעה המדויקת; אם התפריט מופיע; עוצמה ואיכות; דור הכרטיס ותוצאת בדיקת התוקף; אם האנטנה מתקפלת כרגיל.
שאלות נפוצות
האם עוצמת אות גבוהה פירושה שהאנטנה מכוונת נכון?
לא. קראו גם איכות ואת תוצאת הקליטה בפועל. המדריך מפרט יותר מגורם אחד לעוצמה גבוהה עם איכות אפס; האבחון חייב להתאים להתקנה.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.