対象: 対応Genie機器で使うGenie/RC7x系用です。表示と受信機世代を確認してください。Gemini音声と旧Universalリモコンは操作が異なります。メニュー文言も異なる場合があります。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| テレビは反応するが受信機は反応しない | テレビ再設定前に受信機ペアリングを確認してください。 |
| チャンネルは動くが音量は動かない | 正しいテレビか音響機器を別に設定してください。 |
これらの点検を順に行う
リモコンと動く機能を識別
リモコン表示を読み、電池室に示された種類を使い、テレビ入力と受信機電源を確認してください。チャンネル移動とテレビ電源・音量は別に試します。ランプだけで通信成功と考えないでください。
結果が意味すること: リモコンの症状のためアンテナや衛星配線を変えないでください。
Genieリモコンをペアリング
対応Genie受信機またはMiniへ向けてください。MUTEとENTERを同時に約五秒押し、IR/RF設定確認を見てメニュー操作を試します。ENTERは下のキーパッドのボタンで、中央SELECTではありません。確認がなければ正確なモデルの公式ヘルプを使ってください。
結果が意味すること: 別リモコン系からコピーしたリセットコードを入れないでください。
テレビか音響操作を設定
受信機操作が動く状態でテレビや音響システムを入れてください。MENUからSettings → Remote Control → Program Remoteを開き、機器選択とテスト指示に従います。古いメニューは先にSettings & Helpを含む場合があります。目的機器が反応した場合だけ保存し、音量、消音、電源を再確認してください。
結果が意味すること: リモコンの症状のためアンテナや衛星配線を変えないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
電池漏れ、リモコン損傷や発熱、モデル専用手順後もペアリング失敗が続く場合は中止してください。対応交換品をプロバイダーへ相談します。リモコン修復のため受信機を開けたり設置設定をリセットしたりしないでください。
サポートに伝えること
リモコンと受信機モデル、電池種類、動く機能（チャンネル、音量、電源、音声）、ペアリングメッセージやランプのパターンを記録してください。
よくある質問
GenieにGemini音声操作がありますか？
異なるリモコン系です。外観で買わず機器と対応機能を合わせてください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。