Se aplica a: Familia Genie/RC7x con equipo compatible; etiqueta/generación. Gemini y Universal difieren; menús varían.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| TV sí, receptor no | Empareja receptor antes de TV. |
| Canales sí, volumen no | Programa TV/audio correcto aparte. |
Sigue estas comprobaciones
Identifica mando y funciones
Lee etiqueta, pilas según compartimento, entrada TV y energía receptor. Canales aparte de TV/volumen; luz no prueba comunicación.
Qué significa el resultado: No cambies antena/cableado por fallo de mando.
Empareja Genie
Apunta receptor/Mini compatible. MUTE/ENTER unos cinco segundos; confirma IR/RF y navegación. ENTER abajo, no SELECT central. Sin confirmación, ayuda oficial exacta.
Qué significa el resultado: No códigos reset de otra familia.
Programa TV/audio
Con navegación activa, enciende TV/audio. MENU → Settings → Remote Control → Program Remote; selecciona/prueba dispositivo. Menús antiguos: Settings & Help. Guarda cuando responde y prueba volumen/silencio/energía.
Qué significa el resultado: No cambies antena/cableado por fallo de mando.
Cuándo parar y pedir ayuda
Detente con fugas, daño/calor o fallo tras procedimiento. Proveedor para repuesto compatible. No abras ni resetees instalación del receptor.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Registra modelos, pilas, funciones que funcionan (canales/volumen/energía/voz) y mensaje/luces.
Preguntas frecuentes
¿Genie tiene voz Gemini?
Son familias distintas; equipo/funciones, no apariencia.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.