Українська
EnglishEspañolFrançaisالعربيةDeutschPortuguêsItalianoفارسیBahasa IndonesiaاردوTiếng ViệtBahasa MelayuRomânăΕλληνικάहिन्दीNederlandsTürkçePolskiไทยУкраїнськаРусскийČeština한국어বাংলা

Країна визначається під час кожного нового відвідування. Ви можете вибрати країну й мову.

Супутникове телебачення / Докладний посібник

Пульт DIRECTV Genie не працює: сполучення та гучність телевізора

Використовуйте Mute та Enter для сполучення Genie, підтвердьте результат на екрані та запрограмуйте телевізор/аудіо окремо. Не плутайте Genie з голосовими пультами Gemini.

Застосовується до: Родина Genie/RC7x із сумісним обладнанням Genie. Перевірте етикетку та покоління приймача. Голосові Gemini та старіші пульти Universal мають інші елементи керування. Формулювання меню може відрізнятися.

Знайдіть свій симптом

Що ви бачитеЩо робити далі
Телевізор реагує, приймач — ніПеревірте сполучення приймача перед перепрограмуванням телевізора.
Канали працюють, гучність — ніЗапрограмуйте правильний телевізор або аудіопристрій окремо.

Виконайте ці перевірки

  1. Визначте пульт і робочі функції

    Прочитайте етикетку пульта, використовуйте тип батарейок, зазначений у відсіку, та перевірте вхід телевізора й живлення приймача. Перевірте навігацію каналами окремо від живлення та гучності телевізора. Не припускайте, що індикатор доводить успішний зв’язок.

    Що означає результат: Не змінюйте антену або супутникову проводку через симптом пульта.

  2. Сполучіть пульт Genie

    Спрямуйте на сумісний приймач Genie або Mini. Утримуйте MUTE та ENTER разом приблизно п’ять секунд, потім перевірте підтвердження налаштування IR/RF і навігацію. ENTER — нижня кнопка клавіатури, а не центральна SELECT. Якщо підтвердження немає, використовуйте офіційну допомогу точної моделі.

    Що означає результат: Не вводьте коди скидання, скопійовані з іншої родини пультів.

  3. Запрограмуйте керування телевізором або аудіо

    За робочої навігації приймача увімкніть телевізор або звукову систему. Натисніть MENU та відкрийте Settings → Remote Control → Program Remote; дотримуйтеся вибору пристрою та тестових підказок. Старіші меню можуть спочатку містити Settings & Help. Зберігайте лише коли потрібний пристрій реагує, потім повторно перевірте гучність, вимкнення звуку та живлення.

    Що означає результат: Не змінюйте антену або супутникову проводку через симптом пульта.

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Зупиніться, якщо батарейки потекли, пульт пошкоджений або гарячий, чи сполучення досі не вдається після процедури конкретної моделі. Зверніться до провайдера по сумісну заміну. Не відкривайте приймач і не скидайте встановлення для виправлення пульта.

Замовити техніка у США ↗

Що повідомити підтримці

Запишіть моделі пульта та приймача, тип батарейок, які функції працюють (канали, гучність, живлення, голос), і повідомлення сполучення або характер індикації.

Поширені запитання

Чи має Genie голосове керування Gemini?

Це різні родини пультів. Зіставте обладнання та підтримувані функції замість купівлі за зовнішністю.

Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.

Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.