Berlaku untuk: Manual GPSMAP 66i September 2026 v11 dan GPSMAP 67i Februari 2025 v6. Bukan 66s/st/sr atau 67 tanpa i. Manual 66i saat ini mendokumentasikan aktivasi Messenger; perangkat tegar/layar lama dapat berbeda.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Posisi GPS ada tetapi tanpa pesan | Periksa paket pesan dan uji komunikasi. |
| Perangkat mengirim, aplikasi gagal | Periksa pemasangan Bluetooth dan sinkronisasi aplikasi secara terpisah. |
Lakukan pemeriksaan ini
Periksa perangkat yang benar dan akun aktif
Baca label model lengkap, termasuk i. Pastikan akun inReach yang ada mencantumkan perangkat ini secara tepat dan paket aktif. Navigasi GPS dapat berfungsi tanpa langganan pesan. Ikuti alur aktivasi Garmin Messenger dalam manual model saat ini; untuk unit terdaftar sebelumnya atau terkelola, tanyakan kepada pemilik atau administrator alih-alih memulai akun kedua.
Arti hasilnya: Pesan ponsel yang berhasil melalui seluler atau Wi-Fi tidak menguji Iridium.
Gunakan lokasi luar ruangan yang aman
Biarkan perangkat di luar ruangan dengan pandangan langit terbuka dan antena menghadap atas. Jauhi dinding penghalang atau pepohonan lebat tanpa memanjat atau memasuki medan tidak aman. Biarkan unit menyala saat mengirim dan menerima uji; lokasi GNSS saja bukan penyelesaian.
Arti hasilnya: Jangan menggunakan tombol SOS untuk uji rutin ini.
Jalankan Communications Test dan tunggu konfirmasi
Tekan MENU dua kali. Pilih inReach Utilities → Communications Test → Test. Biarkan unit di bawah langit terbuka saat mengirim dan menunggu penerimaan. Jika uji tertunda atau gagal, simpan status persis dan verifikasi paket sebelum mengulangi; jangan mengganti dengan SOS. Setelah perubahan paket/kontak, buka aplikasi Messenger yang dipasangkan dan biarkan sinkronisasi; manual 67i juga mengizinkan Explore untuk sinkronisasi.
Arti hasilnya: Jika uji berhasil tetapi kontak tidak menerima apa pun, periksa penerima dan jalur pengiriman sebelum mencurigai perangkat.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jika uji resmi tetap tanpa konfirmasi dalam kondisi aman dengan langit terbuka, berhenti mengandalkan perangkat ini hingga Garmin atau administrator akun memeriksa layanannya. Baterai rusak, port basah, atau gangguan daya menetap memerlukan bantuan berkualifikasi.
Informasi untuk tim dukungan
Catat model persis, perangkat lunak perangkat, status paket aktif, waktu uji, kondisi langit, dan pesan gagal/tertunda jika ada. Sertakan apakah pengoperasian perangkat langsung berfungsi sementara aplikasi ponsel gagal. Rahasiakan IMEI, kredensial akun, dan nomor kontak.
Pertanyaan umum
Mengapa peta berfungsi sementara pesan gagal?
GNSS menerima sinyal posisi; inReach juga harus mengirim dan menerima melalui Iridium dengan langganan aktif. Posisi GPS bukan uji komunikasi.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.