Érintett készülékek: GPSMAP 66i 2026. szeptemberi v11 és GPSMAP 67i 2025. februári v6 kézikönyvek. Nem 66s/st/sr vagy i nélküli 67. A 66i aktuális kézikönyve Messenger-aktiválást dokumentál; régebbi firmware/képernyők eltérhetnek.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| GPS-helyzet van, üzenet nincs | Ellenőrizze az üzenetcsomagot és kommunikációs tesztet. |
| Az eszköz küld, az alkalmazás hibás | Külön ellenőrizze a Bluetooth-párosítást és alkalmazásszinkront. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Ellenőrizze a megfelelő eszközt és aktív fiókot
Olvassa le a teljes modellcímkét az i-vel együtt. Ellenőrizze, hogy a meglévő inReach-fiók e pontos eszközt és aktív csomagot sorolja-e fel. GPS-navigáció üzenet-előfizetés nélkül is működhet. Kövesse az aktuális modellkézikönyv Garmin Messenger-aktiválási folyamatát; korábban regisztrált vagy felügyelt egységnél második fiók indítása helyett kérdezze a tulajdonost vagy rendszergazdát.
Mit jelent az eredmény: Mobilhálózaton vagy Wi-Fi-n sikeres telefonüzenet nem teszteli az Iridiumot.
Használjon biztonságos szabadtéri helyet
Az eszközt tartsa szabad égboltrálátással szabadtéren, felfelé néző antennával. Takaró falaktól vagy sűrű fáktól távolodjon felmászás vagy veszélyes terepre lépés nélkül. A teszt küldése/fogadása közben hagyja bekapcsolva; GNSS-helyzet önmagában nem befejezés.
Mit jelent az eredmény: E szokásos teszthez ne használja az SOS-gombot.
Futtassa a Communications Test tesztet és várjon megerősítésre
Nyomja meg kétszer a MENU-t. Válassza az inReach Utilities → Communications Test → Test útvonalat. Küldés és figyelés alatt tartsa szabad ég alatt. Függő vagy sikertelen tesztnél ismétlés előtt mentse a pontos állapotot és ellenőrizze a csomagot; ne helyettesítse SOS-szal. Csomag-/névjegyváltoztatás után nyissa meg a párosított Messenger alkalmazást és engedje a szinkronizálást; a 67i kézikönyv Explore-szinkront is enged.
Mit jelent az eredmény: Ha a teszt sikerül, de egy kapcsolattartó semmit nem kap, hardvergyanú előtt a címzettet és kézbesítési útvonalat ellenőrizze.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Ha biztonságos szabad égbolt mellett sincs a hivatalos tesztnek megerősítése, ne hagyatkozzon az eszközre, amíg a Garmin vagy fiókrendszergazda nem ellenőrzi szolgáltatását. Sérült akkumulátor, nedves port vagy tartós táphiba szakképzett segítséget igényel.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a pontos modellt, eszközszoftvert, aktív csomagállapotot, tesztidőt, égbolti körülményeket és hibás/függő üzenetet. Adja meg, működik-e a közvetlen eszköz, miközben a telefonalkalmazás hibás. Tartsa bizalmasan az IMEI-t, fiókbelépést és kapcsolattartói számokat.
Gyakori kérdések
Miért működik a térkép, miközben az üzenetek nem?
A GNSS helymeghatározó jeleket fogad; az inReach-nek aktív előfizetéssel az Iridiumon adnia és vennie is kell. A GPS-helyzet nem kommunikációs teszt.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.