Застосовується до: Посібники GPSMAP 66i від вересня 2026 року v11 та GPSMAP 67i від лютого 2025 року v6. Не 66s/st/sr або 67 без i. Поточний посібник 66i документує активацію Messenger; старіші прошивки/екрани можуть відрізнятися.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Місцеположення GPS є, повідомлень немає | Перевірте тариф повідомлень і перевірку зв’язку. |
| Пристрій надсилає, застосунок не працює | Окремо перевірте сполучення Bluetooth і синхронізацію застосунку. |
Виконайте ці перевірки
Перевірте правильний пристрій та активний обліковий запис
Прочитайте повну етикетку моделі, включно з i. Перевірте, що наявний обліковий запис inReach містить саме цей пристрій та активний тариф. Навігація GPS може працювати без передплати повідомлень. Дотримуйтеся процесу активації Garmin Messenger у поточному посібнику моделі; для раніше зареєстрованого або керованого пристрою запитайте власника або адміністратора замість створення другого облікового запису.
Що означає результат: Успішне повідомлення телефону через мобільну мережу або Wi-Fi не перевіряє Iridium.
Використовуйте безпечне місце надворі
Тримайте пристрій надворі з відкритим оглядом неба та антеною догори. Відійдіть від стін або густих дерев, що блокують огляд, без підйому високо або виходу на небезпечну місцевість. Залиште пристрій увімкненим під час надсилання та приймання перевірки; саме місцеположення GNSS не є завершенням.
Що означає результат: Не використовуйте кнопку SOS для цієї звичайної перевірки.
Запустіть Communications Test і дочекайтеся підтвердження
Натисніть MENU двічі. Виберіть inReach Utilities → Communications Test → Test. Тримайте пристрій під відкритим небом під час надсилання та прослуховування. Якщо перевірка очікується або не вдається, збережіть точний стан і перевірте тариф перед повтором; не підміняйте SOS. Після змін тарифу/контактів відкрийте сполучений Messenger і дайте синхронізації завершитися; посібник 67i також дозволяє Explore для синхронізації.
Що означає результат: Якщо перевірка успішна, але контакт нічого не отримує, перевірте одержувача та маршрут доставки перед підозрою на обладнання.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Якщо офіційна перевірка досі не має підтвердження за безпечних умов відкритого неба, припиніть покладатися на пристрій, доки Garmin або адміністратор облікового запису не перевірить його послугу. Пошкоджений акумулятор, мокрий порт або стійка несправність живлення потребують кваліфікованої допомоги.
Що повідомити підтримці
Запишіть точну модель, програмне забезпечення пристрою, стан активного тарифу, час перевірки, умови огляду неба та будь-яке невдале/очікуване повідомлення. Включіть, чи пряма робота пристрою успішна, коли застосунок телефону не працює. Тримайте IMEI, облікові дані та номери контактів приватними.
Поширені запитання
Чому карта працює, а повідомлення — ні?
GNSS приймає сигнали позиціювання; inReach також має передавати та приймати через Iridium з активною передплатою. Координати GPS не є перевіркою зв’язку.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.