Érintett készülékek: Csak SRT 7408, a látható 2024. június 14-i dátumot viselő francia eredeti alapján. TNTSAT-használatát Franciaország európai területére és Monacóra dokumentálja. Ez a korabeli kézikönyv nem igazol aktuális csatornaelérhetőséget, kártyajogokat vagy szolgáltatási jogosultságot; ne vigyen át SRT 7006 vagy SRT 7009 eljárásokat.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Az elveszettnek minősítés előtt azonosítsa a kijelzett listát
Normál megtekintéskor az OK megjeleníti az aktuális csatornalistát. Jegyezze fel, hogy a meglévő nézet tévé, rádió, kedvenccsoport vagy műholdválasztás. A kézikönyv a LIST alatt dokumentálja a FAV1–FAV7 és Tous réseaux lehetőségeket, és a TNTSAT szolgáltatási sorrendjét más csatornáktól eltérően kezeli. Bejegyzések hozzáadása, rendezése vagy törlése nélkül olvassa le az aktuális környezetet.
Mit jelent az eredmény: Az egyik kijelzett csoportból hiányzás különbözik a felsorolt csatornán megjelenő kifejezett hozzáférési hibától. Keresés vagy beállítás-visszaállítás előtt őrizze meg ezt a különbséget.
A meglévő jogosultságokat a vevőverzióktól külön olvassa le
Az eredeti hozzáférési üzenethez a Carte à Puce → Consultation alatt olvassa le a kártya meglévő jogosultsági állapotát; a Boîte de message szolgáltatói üzeneteket tartalmaz. Az Identification du terminal kártyacímet, sorozatszámot és rendszer-/szoftver-/betöltő-/hardveradatokat ad. A Configuration Systèmes → Information Système külön adja a hardver- és szoftververziókat. Ezek csak olvasási megfigyelések, nem megújítási, kártyabehelyezési vagy PIN-módosítási utasítások.
Mit jelent az eredmény: A pontos jogosultsági vagy szolgáltatói üzenetet a vevő kiadásával együtt jelentse. A kártyainformációs képernyő nem jelteszt, és a korabeli kézikönyv nem döntheti el a mai jogosultságot.
A jelbizonyítékot különítse el a tévékimenettől
Az érintett aktuális csatornán az INFO megnyitja az információs sávot; csak e sáv megjelenése közben annak zöld jelnézete megmutatja a transzpondert, audio-/video-PID-ket, erősséget és minőséget. Hangolásmódosítás nélkül rögzítse az értékeket és az eredeti tévéüzenetet. Ha egyáltalán nem látszik vevőmenü, kártyahiba feltételezése helyett rögzítse a kiválasztott tévébemenetet és telepített HDMI- vagy SCART-útvonalat. A zöld gombnak csatornalistában más funkciói vannak, ezért a képernyőkörnyezetet egyértelműen adja meg.
Mit jelent az eredmény: Különítse el a vevőt, amely nem tudja menüit a tévén megjeleníteni, attól, amely menüt jelenít meg, de vételi vagy hozzáférési hibát jelez. Őrizze meg a tényleges jelértékeket a telepítőnek és a pontos jogosultsági szöveget a szolgáltatónak; itt nem állapítunk meg általános százalékos küszöbértéket.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg a Factory Settings, keresés, csatornatörlés, firmware-módosítás, kártya-/PIN-módosítás vagy antenna-/RF-munka előtt. Az eredeti figyelmeztet, hogy a gyári beállítások törlik a telepített csatornákat és beállításokat. Aktuális jogosultságokhoz a szolgáltatót, a vételi útvonalhoz szakképzett telepítőt vegyen igénybe; ne találgasson ismételten PIN-t.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Őrizze meg a teljes üzenetet, érintett csatornát, kijelzett listát és tévé-/rádiómódot, hardver-/szoftververziókat és meglévő jogosultsági állapotot. Ha elérhető, adja hozzá az aktuális erősséget/minőséget, transzpondert és kimeneti csatlakozást. A kártyacímek és terminál-sorozatszámok bizalmas támogatói jelentésbe valók, nem nyilvános képernyőképre.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.