חל על: SRT 7408 בלבד, לפי מקור צרפתי עם תאריך גלוי 14 ביוני 2024. השימוש ב-TNTSAT מתועד לצרפת המטרופולינית ומונקו. מדריך היסטורי אינו מוכיח זמינות ערוץ, זכויות כרטיס או זכאות שירות כיום; אל תעבירו הליכי SRT 7006 או SRT 7009.
בצעו את הבדיקות האלה
זהו רשימה מוצגת לפני הכרזה שערוץ אבד
בצפייה רגילה, OK מציג רשימת ערוצים נוכחית. ציינו אם התצוגה הקיימת היא טלוויזיה, רדיו, קבוצת מועדפים או בחירת לוויין. המדריך מתעד FAV1–FAV7 ו-Tous réseaux דרך LIST, ומתייחס לסדר שירות TNTSAT אחרת מערוצים אחרים. קראו הקשר נוכחי בלי להוסיף, למיין או למחוק רשומות.
משמעות התוצאה: היעדרות מקבוצה מוצגת אחת שונה משגיאת גישה מפורשת בערוץ רשום. שמרו הבחנה לפני כל חיפוש או שחזור הגדרות.
קראו הרשאות קיימות בנפרד מגרסאות מקלט
להודעת הגישה המקורית, השתמשו ב-Carte à Puce → Consultation לקריאת מצב הרשאות קיים של הכרטיס; Boîte de message מכיל הודעות מפעיל. Identification du terminal מספק כתובת כרטיס, מספר סידורי ומידע מערכת/תוכנה/טוען/חומרה. Configuration Systèmes → Information Système נותן בנפרד גרסאות חומרה ותוכנה. אלו תצפיות לקריאה בלבד, לא הוראות לחידוש, הכנסת כרטיס או שינוי PIN.
משמעות התוצאה: דווחו הודעת הרשאות או מפעיל מדויקת עם מהדורת המקלט. מסך מידע כרטיס אינו בדיקת אות, ומדריך היסטורי אינו יכול לקבוע זכאות היום.
הפרידו ראיות אות מיציאת טלוויזיה
בערוץ נוכחי מושפע, INFO פותח כרזת מידע; רק בזמן הצגת כרזה זו, תצוגת האות הירוקה שלה מראה טרנספונדר, מזהי PID שמע/וידאו, עוצמה ואיכות. תעדו ערכים והודעת טלוויזיה מקורית בלי לשנות כוונון. אם כלל לא גלוי תפריט מקלט, תעדו כניסת טלוויזיה נבחרת ומסלול HDMI או SCART מותקן במקום להניח תקלת כרטיס. למקש הירוק תפקידים אחרים ברשימת ערוצים, לכן הבהירו הקשר מסך במפורש.
משמעות התוצאה: הפרידו מקלט שאינו יכול להציג תפריטיו בטלוויזיה ממקלט שמציג תפריטים אך מדווח בעיית קליטה או גישה. שמרו ערכי אות בפועל למתקין ונוסח הרשאות מדויק לספק; לא נקבע כאן סף אחוזים אוניברסלי.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו לפני Factory Settings, סריקות, מחיקת ערוץ, שינויי קושחה, שינויי כרטיס/PIN או עבודת צלחת/RF. המקור מזהיר שהגדרות יצרן מוחקות ערוצים מותקנים והגדרות. פנו לספק להרשאות נוכחיות ולמתקין מוסמך למסלול קליטה; אל תנחשו PIN שוב ושוב.
מה לומר לתמיכה
שמרו הודעה מלאה, ערוץ מושפע, רשימה מוצגת ומצב טלוויזיה/רדיו, גרסאות חומרה/תוכנה ומצב הרשאות קיים. הוסיפו עוצמה/איכות נוכחיות, טרנספונדר וחיבור יציאה כשזמינים. כתובות כרטיס ומספרים סידוריים של מסוף שייכים לדוח תמיכה פרטי, לא לצילום מסך ציבורי.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.