Terpakai kepada: SRT 7408 sahaja, mengikuti dokumen asal bahasa Perancis dengan tarikh 14 Jun 2024 yang kelihatan. Penggunaan TNTSATnya didokumentasikan untuk Perancis metropolitan dan Monaco. Manual sejarah ini tidak membuktikan ketersediaan saluran semasa, hak kad atau kelayakan perkhidmatan; jangan gunakan prosedur SRT 7006 atau SRT 7009.
Lakukan pemeriksaan ini
Kenal pasti senarai dipaparkan sebelum menyatakan saluran hilang
Dalam tontonan biasa, OK memaparkan senarai saluran semasa. Catat sama ada paparan sedia ada TV, radio, kumpulan kegemaran atau pilihan satelit. Manual mendokumentasikan FAV1–FAV7 dan Tous réseaux melalui LIST, serta memperlakukan susunan perkhidmatan TNTSAT secara berbeza daripada saluran lain. Baca konteks semasa tanpa menambah, menyusun atau memadam entri.
Maksud keputusan: Ketiadaan daripada satu kumpulan dipaparkan berbeza daripada ralat akses nyata pada saluran disenaraikan. Kekalkan perbezaan itu sebelum sebarang carian atau pemulihan tetapan.
Baca hak sedia ada secara berasingan daripada versi penerima
Untuk mesej akses asal, gunakan Carte à Puce → Consultation untuk membaca status hak sedia ada kad; Boîte de message mengandungi mesej pengendali. Identification du terminal menyediakan alamat kad, nombor siri dan maklumat sistem/perisian/pemuat/perkakasan. Configuration Systèmes → Information Système secara berasingan memberikan versi perkakasan dan perisian. Ini pemerhatian baca sahaja, bukan arahan memperbaharui, memasukkan kad atau mengubah PIN.
Maksud keputusan: Laporkan mesej hak atau pengendali tepat bersama edisi penerima. Skrin maklumat kad bukan ujian isyarat, dan manual bersejarah tidak boleh menentukan kelayakan hari ini.
Asingkan bukti isyarat daripada output TV
Pada saluran semasa terjejas, INFO membuka sepanduk maklumat; hanya ketika sepanduk itu dipaparkan, paparan isyarat kekunci hijaunya menunjukkan transponder, PID audio/video, kekuatan dan kualiti. Catat nilai dan mesej TV asal tanpa mengubah penalaan. Jika langsung tiada menu penerima kelihatan, catat input TV dipilih dan laluan HDMI atau SCART terpasang, bukannya menganggap kerosakan kad. Kekunci hijau mempunyai fungsi lain dalam senarai saluran, jadi nyatakan konteks skrin dengan jelas.
Maksud keputusan: Bezakan penerima yang tidak boleh memaparkan menunya pada TV daripada yang memaparkan menu tetapi melaporkan masalah penerimaan atau akses. Kekalkan nilai isyarat sebenar untuk pemasang dan perkataan hak tepat untuk penyedia; tiada ambang peratusan universal ditetapkan di sini.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti sebelum Factory Settings, imbasan, pemadaman saluran, perubahan perisian tegar, perubahan kad/PIN atau kerja piring/RF. Panduan asal memberi amaran tetapan kilang memadam saluran dan tetapan terpasang. Gunakan penyedia untuk hak semasa dan pemasang berkelayakan untuk laluan penerimaan; jangan berulang kali teka PIN.
Maklumat untuk sokongan
Simpan mesej penuh, saluran terjejas, senarai dipaparkan dan mod TV/radio, versi perkakasan/perisian serta status hak sedia ada. Tambah kekuatan/kualiti semasa, transponder dan sambungan output apabila tersedia. Alamat kad dan nombor siri terminal perlu dalam laporan sokongan peribadi, bukan tangkap layar awam.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.