Érintett készülékek: Csak SRT 7009. Kézikönyvrevíziók és opcionális rögzítőszoftver nyelv/piac szerint eltérnek; a vevő kifutott termékként szerepel. Aktuális frissítéselérhetőséget a STRONG-gal erősítse meg régi letöltés vagy fizetős funkció létezésének feltételezése helyett.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Nincs felvételmenü vagy funkció | Meghajtóvásárlás előtt erősítse meg a szoftvertámogatást. |
| Meghajtó észlelt, felvétel hibás | Ellenőrizze a formátumot, szabad helyet, írássebességet és tápot. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Erősítse meg a felvételfunkciót
Ellenőrizze a szoftververziót és megfelelő nyelvű kézikönyv felvételrészét. A STRONG megkülönbözteti a szállított USB-multimédia-lejátszást a felvétel-/Timeshift-szoftvertől. Hiányzó felvételmenünél kérdezze a STRONG-ot, a pontos egységhez még elérhető-e a helyes frissítés; hiányzó szoftverfunkció javításához ne formázza a tárolót.
Mit jelent az eredmény: Pusztán meghajtóteszthez kerülje a nem támogatott firmware-frissítést.
Törlés nélkül ellenőrizze a tárolót
Felvételhez a kézikönyv FAT/FAT32-t és gyors USB 2.0 vagy jobb tárolót ír elő. Ha elérhető, a DVR Configure alatt tekintse át a partíciókat, teljes/szabad helyet és Timeshift-kiosztást. Meglévő fájlokról tartson mentést. NTFS- vagy exFAT-támogatást ne feltételezzen. Olvashatatlan formátum nem bizonyít meghajtóhibát.
Mit jelent az eredmény: A Format minden adatot töröl a kiválasztott eszközön vagy partíción.
Ellenőrizze a meghajtótápot és rövid tesztet
A dokumentált USB-kimenet 5 V/800 mA. Többet igénylő merevlemezhez saját kompatibilis külső táp szükséges; ne vegyen vagy csatlakoztasson tetszőleges adaptert. Támogatás és formátum megerősítése után ismert működő szabadon fogható csatornáról rövid felvételt készítsen és játssza vissza. Akadozást írássebesség vagy táp is okozhat, nem csak antennavétel.
Mit jelent az eredmény: USB-működés és busztáp-kompatibilitás nem garantált minden meghajtóhoz.
Ellenőrizze az időzítőmódot és tunerhatárokat
EPG-ből létrehozott időzítőnél ellenőrizze, hogy a Mode Record, nem csupán műsornézés, és a csatornát, kezdést és időtartamot. A kézikönyv felvétel közben azonos transzponderre korlátozza a csatornaváltást. Befejezett fájlok a HBDVR-ben találhatók. Más transzponder hiányzó felvételét nem javítja antennakeresés vagy elosztó telepítése.
Mit jelent az eredmény: Őrizze meg a meglévő csatornákat és telepítői beállításokat.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérült vagy forró USB-portnál, tápnál vagy meghajtónál álljon meg. Elérhetetlen szükséges frissítésnél firmware-kísérletezés helyett a STRONG-tól kérjen támogatott lehetőségeket.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a szoftververziót, elérhető felvételmenüket, meghajtómodellt/formátumot/szabad helyet, tápelrendezését, időzítő Mode értékét és teszteredményt. Magánfelvételeket ne tegyen közzé.
Gyakori kérdések
Formázás engedélyezi a felvételt?
Nem. Kompatibilis formátum nem telepíti a szükséges rögzítőszoftvert. Előbb erősítse meg a funkciót és védje fájljait.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.