Érintett készülékek: JRC JUE-251 / JUE-501 FleetBroadband a JRC World által hivatkozott eredeti 7ZPSC0427 kézikönyv kézibeszélő-/webes felületével. Őrizze meg a pontos telepített típust és szoftverrevíziót; ez a közös kézikönyv nem igazol felcserélhető antennákat, kábeleket vagy üzembe helyezési beállításokat. Az eredeti 7ZPSC0427 bevezetője BDE-App01.45-öt ad meg. Menüinek értelmezése előtt egyeztesse a telepített szoftvert; a fájlnév dátuma nem bizonyít újabb firmware-támogatást.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Olvassa le a teljes készenléti üzenetet
A 3.4.1. szakasz megkülönbözteti a CS READY (áramkörkapcsolt szolgáltatás), PS READY (csomagkapcsolt szolgáltatás) és CS PS READY (mindkettő) állapotot. A REGISTERING a műholdkeresést követi; a SEARCH NG sikertelen keresést rögzít. Mentse a pontos szöveget és a hibás alkalmazást. Egy szolgáltatás készenlétét ne értelmezze minden hang-/adatalkalmazás működésének bizonyítékaként.
Rögzítse a meglévő takarási jelzést
A 7.9.1.9. szakasz előre beállított árbóc-/kéménytakarási területeket ír le: a kézibeszélő antennasávjai villognak, a webes antennaikon zöldről narancssárgára vált. Rögzítse, mikor jelenik meg ez, a személyzetnek már rendelkezésére álló iránnyal és időponttal együtt. A telepített területeket hagyja változatlanul; egy takarási jelzés törlése nem távolítja el a fizikai akadályt.
Ellenőrizze, letiltották-e a jelzőfényeket
A 7.9.1.7–7.9.1.8. szakasz lehetővé teszi a rendszergazdáknak a panel- és Ethernet-LED-ek kikapcsolását. Kérje meg a rendszergazdát e beállítások leolvasására és a tényleges kézibeszélő-/webes hozzáféréssel való összevetésre, mielőtt a sötét fényeket üzemképtelen terminálnak vagy kábelnek tekintené. Az aktuális értékeket módosítás alkalmazása nélkül rögzítse.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Csak olvasási megfigyelésekhez engedélyezett hajószemélyzetet vegyen igénybe. Őrizze meg a SIM-et, a szolgáltatási szerződéseket, a takarási területeket és a portkiosztásokat. Hibakeresési kísérletként ne módosítsa a hajó irányát, ne közelítsen adó antennához, ne nyissa ki vagy állítsa vissza a berendezést, és ne indítson vészhívást. A riasztásokat és tartós regisztrációs hibát jelezze a JRC/szolgáltatói támogatásnak.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmasan őrizze meg a pontos típust/szoftvert, az időpontot, a teljes kijelzőszöveget, az érintett alkalmazást és az aktuális jelző-/beállításmegfigyeléseket. Csatolja az adott lépésben már kért bizonyítékokat; támogatásra várva ne tegyen közzé hitelesítő adatokat, és ne törölje a nyilvántartást.
Gyakori kérdések
Miért foglalt a kézibeszélő akkor is, ha a terminál készen áll?
Az 5.1.15. szakasz szerint a rendszergazda által letiltott kimenő port foglalt hangot ad a kézibeszélő felemelésekor. Az AllowedNum és Phonebook szabályzatok szintén korlátozhatják a célokat. Kérje meg a hajó rendszergazdáját a port Out Call szabályzatának vizsgálatára; korlátozások megkerüléséhez ne engedélyezze, és ne módosítsa az engedélyezett számokat. A készenlét és a tárcsázási engedély különbözik.
Beállítható szándékosan csengetési késés?
Igen. Az 5.1.16. szakasz bejövő csengetési beállításokat ad, amelyek késleltethetik a csatlakoztatott telefont vagy letilthatják a hangját. Rögzítse az érintett portot, és kérje meg a rendszergazdát az In Call beállítás és a tervezett csengetési elrendezés összevetésére. A néma kézibeszélő önmagában nem bizonyítja, hogy a műholdas hívás nem érkezett meg; őrizze meg a beállított szabályzatot.
Facility PIN kódot kell használni SIM PIN kérésnél?
Nem. A kézikönyv megkülönbözteti a négyjegyű SIM PIN-t a külön funkciózárolási kódoktól. A hibás SIM PIN- vagy PUK-bevitelek fogyasztják a hátralévő próbálkozásokat. Hitelesítő adatok közzététele nélkül rögzítse a pontos kérést és a hátralévő próbálkozások kijelzését. A megfelelő kódot a SIM szolgáltatójától vagy a hajó rendszergazdájától kérje; ne találgasson, ne módosítsa a zárolási beállításokat, és ne kövesse a képernyőképek mintaszámait.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.