חל על: JRC JUE-251 / JUE-501 FleetBroadband עם ממשק טלפון ואינטרנט במדריך המקורי 7ZPSC0427 המקושר ב-JRC World. שמרו דגם מותקן וגרסת תוכנה מדויקים; מדריך משותף זה אינו מוכיח אנטנות, כבלים או הגדרות הכנסה לשירות הניתנים להחלפה. מבוא 7ZPSC0427 המקורי מציין BDE-App01.45. התאימו לתוכנה המותקנת לפני פירוש תפריטיו; תאריך שם הקובץ אינו מוכיח תמיכה בקושחה חדשה יותר.
בצעו את הבדיקות האלה
קראו הודעת מוכנות מלאה
סעיף 3.4.1 מבדיל בין CS READY (שירות מעגלים), PS READY (שירות מנות) ו-CS PS READY (שניהם). REGISTERING מגיע לאחר חיפוש לוויין; SEARCH NG מתעד חיפוש שלא הצליח. שמרו טקסט מדויק ואת היישום שנכשל. אל תפרשו מוכנות לשירות אחד כהוכחה שכל יישום קול או נתונים פועל.
רשמו חיווי חסימה קיים
סעיף 7.9.1.9 מתאר אזורי חסימת תורן או ארובה שהוגדרו מראש: פסי האנטנה בטלפון מהבהבים וסמל האנטנה באינטרנט משתנה מירוק לכתום. רשמו מתי הדבר מופיע לצד כיוון הפלגה ושעה שכבר זמינים לצוות. אל תשנו אזורים מותקנים; מחיקת חיווי חסימה אינה מסירה את המכשול הפיזי.
בדקו אם נוריות מחוון כובו
סעיפים 7.9.1.7–7.9.1.8 מאפשרים למנהלים לכבות נוריות LED בלוח וב-Ethernet. בקשו מהמנהל לקרוא הגדרות אלה ולהשוות גישה בפועל בטלפון ובאינטרנט לפני התייחסות לנוריות כבויות כמסוף או כבל שאינם פועלים. רשמו ערכים נוכחיים בלי להחיל שינויים.
מתי לעצור ולקבל עזרה
השתמשו באנשי כלי שיט מורשים לתצפיות קריאה בלבד. שמרו SIM, חוזי שירות, אזורי חסימה והקצאות יציאות. אל תשנו מסלול כלי שיט כניסוי אבחון, תתקרבו לאנטנה משדרת, תפתחו ציוד, תאפסו או תפעילו שיחת מצוקה. הסלימו התראות וכשל רישום מתמשך לתמיכת JRC/ספק שירות.
מה לומר לתמיכה
שמרו באופן פרטי דגם ותוכנה מדויקים, שעה, טקסט תצוגה מלא, יישום שנפגע ותצפיות מחוונים והגדרות נוכחיות. צרפו ממצאים שכבר התבקשו בשלב המתאים; אל תפרסמו פרטי התחברות ואל תנקו רישום בזמן המתנה לתמיכה.
שאלות נפוצות
מדוע הטלפון תפוס גם כשהמסוף מוכן?
סעיף 5.1.15 אומר שיציאה יוצאת שהמנהל השבית משמיעה צליל תפוס כשמרימים שפופרת. מדיניות AllowedNum ו-Phonebook עשויה גם להגביל יעדים. בקשו ממנהל כלי השיט לבדוק מדיניות Out Call של היציאה; אל תפעילו אותה ואל תשנו מספרים מותרים לעקיפת הגבלות. מוכנות ורשות לחייג הן נפרדות.
האם אפשר להגדיר בכוונה השהיית צלצול?
כן. סעיף 5.1.16 מספק הגדרות צלצול נכנס שיכולות לעכב את הטלפון המחובר או לבטל את צלילו. רשמו איזו יציאה נפגעה ובקשו מהמנהל להשוות הגדרת In Call שלה לסידור הצלצול המיועד. טלפון שקט לבדו אינו מוכיח ששיחת הלוויין מעולם לא התקבלה; שמרו מדיניות מוגדרת.
האם להשתמש ב-Facility PIN כאשר מתבקש SIM PIN?
לא. המדריך מבדיל בין SIM PIN בן ארבע ספרות לקודי נעילת מתקן נפרדים. הזנות SIM PIN או PUK שגויות מנצלות ניסיונות שנותרו. רשמו בקשה מדויקת ותצוגת ניסיונות שנותרו בלי לפרסם פרטי התחברות. בקשו מספק SIM או ממנהל כלי השיט קוד נכון; אל תנחשו, אל תשנו הגדרות נעילה ואל תשתמשו במספרי דוגמה בצילומי מסך.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.