Érintett készülékek: Furuno FELCOM250/500 a Furuno UK által hivatkozott eredeti közös kezelési kézikönyvben, 7.3-7.6. szakasz. Ellenőrizze a telepített szoftvert és hardvert; ez az útmutató nem érvényes FELCOM251/501 vagy FELCOM19 típusra.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| A Ready és Tx jelzést külön olvassa le | Különítse el a műholdkövetést a létrejött adatkapcsolattól, majd rögzítse a pontos hibaeseményt. A Ready fény önmagában nem bizonyít csatlakoztatott internetes adatkapcsolatot. |
| Vesse össze a tényleges adatállapotot | Különítse el a műholdkövetést a létrejött adatkapcsolattól, majd rögzítse a pontos hibaeseményt. A Ready fény önmagában nem bizonyít csatlakoztatott internetes adatkapcsolatot. |
| Szervizmunka előtt rögzítse az eseményt | Engedélyezett kézibeszélőről vagy hajószámítógépről figyelje meg. Őrizze meg a szolgáltatási beállításokat, az eseményelőzményeket és az aktív kommunikációt. Üzemi használat közben ne futtassa az ADE/BDE öntesztet: a kézikönyv szerint ilyenkor a kommunikáció le van tiltva. Diagnosztikai rövidítésként ne inicializáljon, ne nyissa ki a berendezést, és ne módosítsa a GPS-/hálózati beállításokat. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
A Ready és Tx jelzést külön olvassa le
A 7.3. szakasz megkülönbözteti a követést (folyamatos Ready) az észleléstől/kereséstől. A sötét Tx azt jelenti, hogy nincs adás, ami normális is lehet. A kombinációt rögzítse ahelyett, hogy pusztán a Tx alapján antennahibát állapítana meg.
Mit jelent az eredmény: Különítse el a műholdkövetést a létrejött adatkapcsolattól, majd rögzítse a pontos hibaeseményt. A Ready fény önmagában nem bizonyít csatlakoztatott internetes adatkapcsolatot.
Vesse össze a tényleges adatállapotot
A 7.4. szakasz a kézibeszélőn D:Connected, a webes felületen Data connection Connected állapotot ellenőriz. Ha ezek hiányoznak, a számítógép böngészőjének hibakeresése előtt ezt jelentse. Ha az automatikus újrapróbálkozás öt sikertelenség után leállt, rögzítse az üzenetet, és kérje meg a SIM szolgáltatóját az adatszolgáltatási jogosultság megerősítésére; őrizze meg a csoportbeállításokat.
Mit jelent az eredmény: Különítse el a műholdkövetést a létrejött adatkapcsolattól, majd rögzítse a pontos hibaeseményt. A Ready fény önmagában nem bizonyít csatlakoztatott internetes adatkapcsolatot.
Szervizmunka előtt rögzítse az eseményt
Villogó Status1-4 esetén a webes hibainformációt használja. A 7.6. szakasz eseménykódot, érintett helyet és eseményrészletet tesz elérhetővé; ezeket bizalmasan adja át a Furuno technikusnak. Ez a készülék kinyitása vagy a bizonyítékok törlése nélkül különbözteti meg a modem-, hub-, antenna- vagy kézibeszélő-jelentést.
Mit jelent az eredmény: Engedélyezett kézibeszélőről vagy hajószámítógépről figyelje meg. Őrizze meg a szolgáltatási beállításokat, az eseményelőzményeket és az aktív kommunikációt. Üzemi használat közben ne futtassa az ADE/BDE öntesztet: a kézikönyv szerint ilyenkor a kommunikáció le van tiltva. Diagnosztikai rövidítésként ne inicializáljon, ne nyissa ki a berendezést, és ne módosítsa a GPS-/hálózati beállításokat.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Engedélyezett kézibeszélőről vagy hajószámítógépről figyelje meg. Őrizze meg a szolgáltatási beállításokat, az eseményelőzményeket és az aktív kommunikációt. Üzemi használat közben ne futtassa az ADE/BDE öntesztet: a kézikönyv szerint ilyenkor a kommunikáció le van tiltva. Diagnosztikai rövidítésként ne inicializáljon, ne nyissa ki a berendezést, és ne módosítsa a GPS-/hálózati beállításokat.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Különítse el a műholdkövetést a létrejött adatkapcsolattól, majd rögzítse a pontos hibaeseményt. A Ready fény önmagában nem bizonyít csatlakoztatott internetes adatkapcsolatot.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.