适用范围: Furuno UK 链接原始共用操作手册中的 Furuno FELCOM250/500，第 7.3-7.6 节。检查已安装软件和硬件；不适用于 FELCOM251/501 或 FELCOM19。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 分别读取 Ready 与 Tx | 区分卫星跟踪与已建立数据连接，再记录准确错误事件。仅 Ready 灯亮不能证明互联网数据已连接。 |
| 对比实际数据状态 | 区分卫星跟踪与已建立数据连接，再记录准确错误事件。仅 Ready 灯亮不能证明互联网数据已连接。 |
| 服务作业前记录事件 | 通过授权听筒或船舶电脑观察。保留服务设置、事件历史和活动通信。服务期间不要运行 ADE/BDE 自检：手册说明会禁用通信。不要将初始化、打开设备或更改 GPS/网络设置作为诊断捷径。 |
逐项完成这些检查
分别读取 Ready 与 Tx
第 7.3 节区分跟踪（Ready 常亮）与检测/搜索。Tx 熄灭表示未发射，可能正常。记录组合，不要仅凭 Tx 诊断天线故障。
结果的含义: 区分卫星跟踪与已建立数据连接，再记录准确错误事件。仅 Ready 灯亮不能证明互联网数据已连接。
对比实际数据状态
第 7.4 节检查听筒 D:Connected 和网页界面 Data connection Connected。缺失时，先报告，再排查电脑浏览器。如果自动重试在五次失败后停止，记录消息并请 SIM 提供商确认数据服务授权；保留组设置。
结果的含义: 区分卫星跟踪与已建立数据连接，再记录准确错误事件。仅 Ready 灯亮不能证明互联网数据已连接。
服务作业前记录事件
Status1-4 闪烁时，使用网页错误信息。第 7.6 节显示事件代码、受影响位置和事件详情；私下提供给 Furuno 技术人员。这样可区分调制解调器、集线器、天线或听筒报告，无需打开设备或擦除证据。
结果的含义: 通过授权听筒或船舶电脑观察。保留服务设置、事件历史和活动通信。服务期间不要运行 ADE/BDE 自检：手册说明会禁用通信。不要将初始化、打开设备或更改 GPS/网络设置作为诊断捷径。
何时停止并寻求帮助
通过授权听筒或船舶电脑观察。保留服务设置、事件历史和活动通信。服务期间不要运行 ADE/BDE 自检：手册说明会禁用通信。不要将初始化、打开设备或更改 GPS/网络设置作为诊断捷径。
向支持人员提供哪些信息
区分卫星跟踪与已建立数据连接，再记录准确错误事件。仅 Ready 灯亮不能证明互联网数据已连接。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。