対象: Furuno UK掲載原共通運用マニュアルのFuruno FELCOM250/500、7.3～7.6節用です。設置ソフトウェア・ハードウェアを確認してください。FELCOM251/501やFELCOM19用ではありません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| ReadyとTxを別々に読む | 衛星追尾と確立データ接続を区別し、正確なエラーイベントを記録してください。Ready灯だけでインターネットデータ接続を証明しません。 |
| 実際のデータ状態を比較する | 衛星追尾と確立データ接続を区別し、正確なエラーイベントを記録してください。Ready灯だけでインターネットデータ接続を証明しません。 |
| 整備前にイベントを記録する | 権限ある電話機か船舶PCから観察してください。サービス設定、イベント履歴、有効通信を保持してください。運用中ADE/BDE自己試験を実行しないでください。マニュアルは通信無効化を示します。診断の近道として初期化、機器分解、GPS・ネットワーク設定変更をしないでください。 |
これらの点検を順に行う
ReadyとTxを別々に読む
7.3節は追尾（Ready点灯）と検出・探索を区別します。Tx消灯は送信なしを意味し正常な場合もあります。Tx単独でアンテナ故障と診断せず組合せを記録してください。
結果が意味すること: 衛星追尾と確立データ接続を区別し、正確なエラーイベントを記録してください。Ready灯だけでインターネットデータ接続を証明しません。
実際のデータ状態を比較する
7.4節は電話機D:Connectedとウェブ画面Data connectionのConnectedを確認します。なければPCブラウザー調査前に報告してください。五回失敗後に自動再試行停止なら文言を記録し、SIM事業者へデータサービス利用権確認を依頼してください。グループ設定を保持してください。
結果が意味すること: 衛星追尾と確立データ接続を区別し、正確なエラーイベントを記録してください。Ready灯だけでインターネットデータ接続を証明しません。
整備前にイベントを記録する
Status1-4点滅ならウェブエラー情報を使ってください。7.6節はイベントコード、対象場所、詳細を示します。Furuno技術者へ非公開で伝えてください。機器分解や証拠消去なしにモデム、ハブ、アンテナ、電話機報告を区別できます。
結果が意味すること: 権限ある電話機か船舶PCから観察してください。サービス設定、イベント履歴、有効通信を保持してください。運用中ADE/BDE自己試験を実行しないでください。マニュアルは通信無効化を示します。診断の近道として初期化、機器分解、GPS・ネットワーク設定変更をしないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
権限ある電話機か船舶PCから観察してください。サービス設定、イベント履歴、有効通信を保持してください。運用中ADE/BDE自己試験を実行しないでください。マニュアルは通信無効化を示します。診断の近道として初期化、機器分解、GPS・ネットワーク設定変更をしないでください。
サポートに伝えること
衛星追尾と確立データ接続を区別し、正確なエラーイベントを記録してください。Ready灯だけでインターネットデータ接続を証明しません。
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