Застосовується до: Furuno FELCOM250/500 в оригінальному спільному посібнику оператора, на який посилається Furuno UK, розділи 7.3-7.6. Перевірте встановлене програмне забезпечення та обладнання; цей посібник не застосовується до FELCOM251/501 або FELCOM19.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Прочитайте Ready окремо від Tx | Відокремте супутникове відстеження від установленого з’єднання даних, потім зафіксуйте точну подію помилки. Сам індикатор Ready не доводить, що інтернет-дані підключені. |
| Порівняйте фактичний стан даних | Відокремте супутникове відстеження від установленого з’єднання даних, потім зафіксуйте точну подію помилки. Сам індикатор Ready не доводить, що інтернет-дані підключені. |
| Зафіксуйте подію перед обслуговуванням | Спостерігайте з дозволеного телефонного апарата або суднового ПК. Збережіть налаштування послуги, історію подій і активний зв’язок. Не запускайте самоперевірку ADE/BDE під час використання системи для зв’язку: посібник зазначає, що зв’язок вимикається. Не ініціалізуйте, не відкривайте обладнання та не змінюйте налаштування GPS/мережі як діагностичний скорочений шлях. |
Виконайте ці перевірки
Прочитайте Ready окремо від Tx
Розділ 7.3 розрізняє відстеження (Ready світиться постійно) та виявлення/пошук. Вимкнений Tx означає відсутність передавання й може бути нормальним. Занотуйте комбінацію, замість діагностування несправної антени лише за Tx.
Що означає результат: Відокремте супутникове відстеження від установленого з’єднання даних, потім зафіксуйте точну подію помилки. Сам індикатор Ready не доводить, що інтернет-дані підключені.
Порівняйте фактичний стан даних
Розділ 7.4 перевіряє D:Connected на телефонному апараті та Data connection Connected у вебінтерфейсі. Якщо їх немає, повідомте це перед усуненням проблем браузера ПК. Якщо автоматичний повтор припинився після п’яти невдач, занотуйте це повідомлення та попросіть провайдера SIM підтвердити право на послугу даних; збережіть групові налаштування.
Що означає результат: Відокремте супутникове відстеження від установленого з’єднання даних, потім зафіксуйте точну подію помилки. Сам індикатор Ready не доводить, що інтернет-дані підключені.
Зафіксуйте подію перед обслуговуванням
Для блимання Status1-4 використовуйте вебвідомості помилки. Розділ 7.6 показує код події, уражене місце та подробиці події; надайте їх техніку Furuno приватно. Це розрізняє повідомлення модема, концентратора, антени або телефонного апарата без відкриття пристрою або стирання даних.
Що означає результат: Спостерігайте з дозволеного телефонного апарата або суднового ПК. Збережіть налаштування послуги, історію подій і активний зв’язок. Не запускайте самоперевірку ADE/BDE під час використання системи для зв’язку: посібник зазначає, що зв’язок вимикається. Не ініціалізуйте, не відкривайте обладнання та не змінюйте налаштування GPS/мережі як діагностичний скорочений шлях.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Спостерігайте з дозволеного телефонного апарата або суднового ПК. Збережіть налаштування послуги, історію подій і активний зв’язок. Не запускайте самоперевірку ADE/BDE під час використання системи для зв’язку: посібник зазначає, що зв’язок вимикається. Не ініціалізуйте, не відкривайте обладнання та не змінюйте налаштування GPS/мережі як діагностичний скорочений шлях.
Що повідомити підтримці
Відокремте супутникове відстеження від установленого з’єднання даних, потім зафіксуйте точну подію помилки. Сам індикатор Ready не доводить, що інтернет-дані підключені.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.