Platí pro: Furuno FELCOM250/500 v původním společném návodu k obsluze odkazovaném Furuno UK, oddíly 7.3–7.6. Ověřte instalovaný software a hardware; tento návod neplatí pro FELCOM251/501 či FELCOM19.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Čtěte Ready odděleně od Tx | Odlište sledování satelitu anténou od navázaného datového spojení a poté zachyťte přesnou chybovou událost. Samotná kontrolka Ready neprokazuje připojení internetových dat. |
| Porovnejte skutečný stav dat | Odlište sledování satelitu anténou od navázaného datového spojení a poté zachyťte přesnou chybovou událost. Samotná kontrolka Ready neprokazuje připojení internetových dat. |
| Zachyťte událost před servisním zásahem | Pozorujte z oprávněného telefonu nebo počítače plavidla. Zachovejte nastavení služeb, historii událostí a aktivní komunikaci. Během provozu nespouštějte vlastní test ADE/BDE: návod uvádí, že vypíná komunikaci. Neinicializujte, neotevírejte vybavení ani neměňte nastavení GPS či sítě jako diagnostickou zkratku. |
Proveďte tyto kontroly
Čtěte Ready odděleně od Tx
Oddíl 7.3 odlišuje sledování satelitu anténou (Ready svítí trvale) od detekce či vyhledávání. Zhasnuté Tx znamená, že se nevysílá, a může být normální. Zaznamenejte kombinaci místo diagnózy závady antény pouze podle Tx.
Co výsledek znamená: Odlište sledování satelitu anténou od navázaného datového spojení a poté zachyťte přesnou chybovou událost. Samotná kontrolka Ready neprokazuje připojení internetových dat.
Porovnejte skutečný stav dat
Oddíl 7.4 kontroluje D:Connected na telefonu a Data connection Connected ve webovém rozhraní. Pokud chybí, oznamte to před hledáním závady prohlížeče počítače. Pokud se automatické opakování po pěti neúspěších zastavilo, zaznamenejte hlášení a požádejte poskytovatele SIM o potvrzení oprávnění datové služby; zachovejte nastavení skupin.
Co výsledek znamená: Odlište sledování satelitu anténou od navázaného datového spojení a poté zachyťte přesnou chybovou událost. Samotná kontrolka Ready neprokazuje připojení internetových dat.
Zachyťte událost před servisním zásahem
Při blikání Status1-4 použijte informace o chybě na webu. Oddíl 7.6 zpřístupňuje kód události, dotčené místo a podrobnosti události; předejte je soukromě technikovi Furuno. To odliší hlášení modemu, rozbočovače, antény či telefonu bez otevírání jednotky nebo mazání podkladů.
Co výsledek znamená: Pozorujte z oprávněného telefonu nebo počítače plavidla. Zachovejte nastavení služeb, historii událostí a aktivní komunikaci. Během provozu nespouštějte vlastní test ADE/BDE: návod uvádí, že vypíná komunikaci. Neinicializujte, neotevírejte vybavení ani neměňte nastavení GPS či sítě jako diagnostickou zkratku.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Pozorujte z oprávněného telefonu nebo počítače plavidla. Zachovejte nastavení služeb, historii událostí a aktivní komunikaci. Během provozu nespouštějte vlastní test ADE/BDE: návod uvádí, že vypíná komunikaci. Neinicializujte, neotevírejte vybavení ani neměňte nastavení GPS či sítě jako diagnostickou zkratku.
Co sdělit podpoře
Odlište sledování satelitu anténou od navázaného datového spojení a poté zachyťte přesnou chybovou událost. Samotná kontrolka Ready neprokazuje připojení internetových dat.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.