KVH TracPhone V3-IP

Vahvista mallisi

Varmista TracPhone V3-IP ja sen Integrated CommBox Modem (ICM) käyttäen KVH:n ohjeperhettä 54-0890. Tuki luettelee erilliset antennin, ICM:n ja modeemin sarjanumerot sekä MTA:n MAC-osoitteen; modeemi ja MTA ovat ICM:n sisällä. Kirjaa nämä tunnisteet yksityisesti ennen osien tai huollon pyytämistä. V3, V3-HTS ja Iridium Pilot -asennus ovat eri järjestelmiä.

Kytkentätapa

Antennin/ICM:n satelliittireitti on erillinen aluksen paikallisverkosta. ICM tarjoaa neljä Ethernet-porttia ja sisäisen langattoman tukiaseman, mutta niiden käyttöroolit riippuvat asennetusta kokoonpanosta. Tunnista häiriintyneen laitteen portti tai Wi-Fi-yhteys ja pyydä ylläpitäjää vertaamaan sen osoitettua verkkoa ja kirjautumisvaatimuksia. Älä muuta Crew-, Static IP- tai Dual Dome -asetuksia vain yhteyden saamiseksi; kokoonpanon muuttaminen voi poistaa sisäisen Wi-Fin käytöstä.

Merkkivalot ja ilmoitukset

• Lue Antenna State erillään Connection Status- ja Supportin Login State -kohdista. Tracking koskee antennia; Attempting Login tai Waiting verkkoon pääsyä. Säilytä täsmällinen yhdistelmä sen sijaan, että vaihtaisit modeemin antennin seurannan vuoksi.
• No-Transmit Zones käyttää sekä tekstiä että väriä: oranssi Transmit Disabled tarkoittaa määritetyn alueen rajoituksen olevan voimassa; punainen Transmit Enabled tarkoittaa alueiden sivuuttamista. Punainen Enabled-merkintä ei ole normaali kaiken kunnossaolon ilmaisu. Säilytä turva-alueet ja pyydä valtuutettua käyttäjää arvioimaan tila; älä poista rajoitusta liikenteen testaamiseksi.
• My Phone ja yksittäisen linjan tila kuvaavat puhepalvelua erillään VSAT-datasta. Kirjaa, onko puheen tila Logging In, Offline vai Online & Ready ja linjan tila Available vai Unavailable. Pelkkä data- tai puhevika on täsmällisempi havainto kuin ”satelliitti on poikki”.

Merkkivalo on yksi vihje, ei täydellinen diagnoosi. Vertaa merkkivalon nimeä ja näytön ilmoitusta.

Ennen varaosien ostamista

• Valinnainen CommBox-ohjelmisto muuttaa ICM:n hallintatapaa: KVH määrittää sen verkkoasetukset etänä eikä paikallisia verkkokenttiä ole käytettävissä. CommBox-tunnukset eroavat ICM:n ylläpitäjän salasanasta. Puuttuvat muokattavat kentät eivät siis yksin oikeuta korvaavaa reititintä tai modeemia.
• Anna KVH:lle ennen korvaavan ICM:n, modeemiin liittyvän osan tai verkkolisävarusteen tilaamista täsmälliset antennin/ICM:n tunnisteet ja asennettu kokoonpano. Historiallinen ohje kuvaa palveluarkkitehtuuria, ei nykyistä yhteensopivuus- tai liittymätakuuta. Pyydä tukea varmistamaan osa ja nykyinen palvelukelpoisuus; älä käytä V3-HTS:n osaa tai kokoonpanoa nimen samankaltaisuuden perusteella.

Nämä ovat yhteensopivuushuomautuksia ja virallisia lähdelinkkejä. Vahvista vika ja tarkka osa ennen ostamista.