KVH TracPhone V3-IP

Potwierdź model

Potwierdź TracPhone V3-IP i jego Integrated CommBox Modem (ICM), korzystając z rodziny pomocy KVH 54-0890. Pomoc wymienia oddzielne numery seryjne anteny, ICM i modemu oraz adres MAC MTA; modem i MTA są wewnątrz ICM. Zapisz identyfikację prywatnie przed zamówieniem części lub serwisu. V3, V3-HTS i instalacja Iridium Pilot to inne systemy.

Jak jest podłączony

Satelitarny tor antena/ICM jest oddzielny od lokalnej sieci jednostki. ICM oferuje cztery porty Ethernet i wbudowany bezprzewodowy punkt dostępu, ale role dostępu zależą od istniejącej konfiguracji. Zidentyfikuj port lub połączenie Wi-Fi problematycznego urządzenia i poproś administratora o porównanie przypisanej sieci i wymagań logowania. Nie zmieniaj ustawień Crew, Static IP lub Dual Dome tylko dla uzyskania połączenia; zmiana konfiguracji może wyłączyć wbudowane Wi-Fi.

Kontrolki i komunikaty

• Odczytuj Antenna State oddzielnie od Connection Status i Login State w Support. Tracking dotyczy anteny; Attempting Login lub Waiting dostępu sieciowego. Zachowaj dokładną kombinację zamiast wymieniać modem dlatego, że antena śledzi.
• No-Transmit Zones wykorzystuje tekst i kolor: pomarańczowe Transmit Disabled oznacza egzekwowanie skonfigurowanej strefy; czerwone Transmit Enabled oznacza ignorowanie stref. Czerwone Enabled nie jest normalnym potwierdzeniem bezpieczeństwa. Zachowaj strefy bezpieczeństwa i poproś uprawnionego operatora o ocenę stanu; nie wyłączaj ograniczenia dla testowania ruchu.
• My Phone i stan poszczególnej linii opisują usługę głosową oddzielnie od danych VSAT. Zapisz, czy głos ma Logging In, Offline lub Online & Ready oraz czy linia ma Available lub Unavailable. Awaria tylko danych lub tylko głosu jest bardziej konkretnym dowodem niż „satelita nie działa”.

Kontrolka to jedna wskazówka, a nie pełna diagnoza. Dopasuj etykietę kontrolki i komunikat na ekranie.

Przed zakupem części

• Opcjonalne oprogramowanie CommBox zmienia zarządzanie ICM: KVH zdalnie konfiguruje ustawienia sieciowe, a lokalne pola sieci są niedostępne. Dane logowania CommBox różnią się od hasła administratora ICM. Brak pól do edycji sam nie uzasadnia więc wymiany routera lub modemu.
• Przed zamówieniem zamiennego ICM, części modemu lub akcesorium sieciowego przekaż KVH dokładną identyfikację anteny/ICM i istniejącą konfigurację. Historyczna pomoc opisuje architekturę usługi, a nie obecną gwarancję zgodności lub usług. Poproś pomoc o potwierdzenie części i aktualnej możliwości korzystania z usługi; nie używaj części lub konfiguracji V3-HTS przez podobieństwo nazwy.

To uwagi o zgodności i odnośniki do oficjalnych materiałów. Przed zakupem potwierdź usterkę i dokładną część.