Controleer je model
Controleer TracPhone V3-IP en de Integrated CommBox Modem (ICM), met KVH-helpfamilie 54-0890. Ondersteuning vermeldt afzonderlijke serienummers voor antenne, ICM en modem plus het MTA MAC-adres; modem en MTA zitten in de ICM. Noteer die identificaties privé voordat u onderdelen of service aanvraagt. V3, V3-HTS en een Iridium Pilot-installatie zijn andere systemen.
Hoe het wordt aangesloten
- V3-IP-antenne Communicatie antenne / ICM
- ICM / modem / MTA Geconfigureerde Ethernet- of Wi-Fi-toegang
- Clientnetwerk van schip
De satellietroute van antenne/ICM staat los van het lokale scheepsnetwerk. De ICM biedt vier Ethernet-poorten en een ingebouwd draadloos toegangspunt, maar de toegangsrollen hangen af van de geïnstalleerde configuratie. Identificeer de poort of Wi-Fi-verbinding van het getroffen apparaat en laat de beheerder het toegewezen netwerk en aanmeldvereisten vergelijken. Wijzig Crew-, Static IP- of Dual Dome-instellingen niet alleen om verbinding te krijgen; configuratiewijziging kan de ingebouwde Wi-Fi uitschakelen.
Lampjes en meldingen
- Lees Antenna State afzonderlijk van Connection Status en Login State onder Support. Tracking betreft de antenne; Attempting Login of Waiting betreft netwerktoegang. Bewaar de precieze combinatie in plaats van een modem te vervangen omdat de antenne volgt.
- No-Transmit Zones gebruikt tekst en kleur: oranje Transmit Disabled betekent dat de ingestelde zone wordt gehandhaafd; rood Transmit Enabled betekent dat zones worden genegeerd. Een rood Enabled-label is geen normale vrijgave. Behoud veiligheidszones en vraag de bevoegde operator de toestand te beoordelen; schakel geen beperking uit om verkeer te testen.
- My Phone en de individuele lijnstatus beschrijven spraakdienst afzonderlijk van VSAT-gegevens. Noteer of spraak Logging In, Offline of Online & Ready is en of de lijn Available of Unavailable is. Een storing die alleen data of alleen spraak treft is specifieker bewijs dan “de satelliet ligt eruit”.
Een lampje is één aanwijzing, geen volledige diagnose. Vergelijk het label van het lampje met de melding op het scherm.
Voordat je onderdelen koopt
- Optionele CommBox-software verandert het beheer van de ICM: KVH configureert netwerkinstellingen op afstand en lokale netwerkvelden zijn niet beschikbaar. CommBox-inloggegevens verschillen van het ICM-beheerderswachtwoord. Ontbrekende bewerkbare velden rechtvaardigen daarom op zichzelf geen vervangende router of modem.
- Geef KVH vóór bestelling van een vervangende ICM, modemgerelateerd onderdeel of netwerkaccessoire de precieze antenne-/ICM-identificaties en geïnstalleerde configuratie. De historische help beschrijft een dienstarchitectuur, geen huidige garantie voor compatibiliteit of satellietdienst. Laat ondersteuning onderdeel en huidige geschiktheid voor dienstverlening bevestigen; gebruik geen V3-HTS-onderdeel of -configuratie op basis van naamsgelijkenis.
Dit zijn compatibiliteitsnotities en officiële bronlinks. Stel de storing en het exacte onderdeel vast voordat je iets koopt.
Modelspecifieke onderdelen: begin bij de officiële bron
Controleer het exacte model en onderdeelnummer bij de fabrikant of aanbieder voordat je een vervangingsonderdeel of accessoire koopt.
Controleer het model en de officiële instructies ↓