Áp dụng cho: Hệ thống cố định GSP-2800/2900 đời cũ; không phải điện thoại GSP di động. Theo hướng dẫn người dùng 1999; xác nhận giới hạn lắp đặt và dịch vụ hiện tại với nhà cung cấp.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Không chuông, gọi đi hoạt động | Kiểm tra chuông và tải máy nhánh. |
| Âm nhỏ khi có nhiều điện thoại | Gác máy nhánh không dùng. |
Thực hiện các kiểm tra này
Kiểm tra thiết lập điện thoại trong nhà
Kiểm tra âm lượng chuông hoặc công tắc im lặng và phích trong nhà. Dùng tài liệu điện thoại chọn quay số âm thay vì xung; không đổi cấu hình vệ tinh. Nếu điện thoại không dây, cũng kiểm tra nguồn đế và pin tay nghe.
Ý nghĩa của kết quả: Thiết lập im lặng không phải lỗi thu vệ tinh.
Gác mọi máy nhánh khác
Đặt tay nghe không dùng hoàn toàn vào đế. Hướng dẫn cũ xác định máy nhánh nhấc máy có thể gây âm lượng thấp. Mọi điện thoại kết nối dùng cùng số và chỉ một cuộc gọi hoạt động mỗi lúc. Không dùng phím Flash để thử: nếu không có chờ cuộc gọi, nó có thể kết thúc cuộc gọi.
Ý nghĩa của kết quả: Kiểm tra âm thanh với một liên hệ thông thường đồng ý.
Kiểm tra tải chuông và số gọi đến
Hướng dẫn đặt tổng tối đa 5 REN trên điện thoại kết nối; đọc nhãn thay vì giả định mọi điện thoại cùng tải. Nếu thực tế cho phép, so sánh chuông với một điện thoại trong nhà tương thích và rút máy nhánh trong nhà không dùng. Nhờ nhà cung cấp xác nhận số gọi đến và dịch vụ hoạt động nếu vẫn lỗi. Cuộc gọi có thể tính phí.
Ý nghĩa của kết quả: Không ngắt dây ngoài trời hoặc nguồn đã lắp.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng nếu so sánh an toàn trong nhà không giúp. Dây hỏng, giông và làm bộ phận vệ tinh đã lắp cần kỹ thuật viên được nhà cung cấp ủy quyền.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi điện thoại nào đổ chuông, nhãn REN, gọi đi có hoạt động không, âm có đổi khi máy nhánh gác không và thời gian thử. Không đăng số điện thoại hoặc tài khoản.
Câu hỏi thường gặp
Mỗi máy nhánh có gọi riêng được không?
Không. Tài liệu mô tả một số dùng chung và một cuộc gọi mỗi lúc dù nhiều điện thoại trong nhà được nối.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.