適用範圍: 孟加拉 AKASH STB Model-3,使用目前連結的英文手冊。較舊 HD STB 手冊對提示的描述不同;核對機上盒,依其畫面指示。這不是 AKASH Go 串流應用程式指南。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 無操作後出現提示 | 使用下方 Model-3 提示回應方式。測試導覽,註明計時器是否重新開始。 |
| 沒有提示,或使用時關閉 | 視為另一電源/通風故障。安全檢查原始轉接器與周圍空間;請勿假設是計時器。 |
逐項完成這些檢查
辨識畫面與時序
檢查 Model-3 標籤,按按鈕前先抄下警告。若只有電視顯示無輸入,使用電視遙控器確認現有 HDMI/AV 來源。接收器選單仍出現時,該畫面不是完全斷電證據。
結果的含義: 區分接收器待機與電視休眠或錯誤輸入。
回應 Model-3 無操作提示
在該提示,Model-3 手冊表示,按 OK 以外按鍵,取消待機並重新計時。使用一般導覽鍵,確認機上盒回應。My Settings → Standby Settings 控制 Auto Standby;手冊將三小時主動待機功能分開,因此請勿將該選單描述為保證能停用的開關。
結果的含義: 若正常,保留設定並檢查原始收視工作。
安全檢查意外關閉
對不同故障,查看可安全接近的原始轉接器連接,不碰損壞零件。保留超過 10 cm 無遮擋通風空間,移除遮住通風口物品,讓機上盒遠離暖氣。觀看中反覆斷電,需要 AKASH 支援。保留頻道:恢復出廠設定會清除它們,不是待機診斷測試。絕不要中斷進行中的軟體升級。
結果的含義: 儲存觀察結果供支援使用;不要拆殼或試用推測適用的韌體。
何時停止並尋求協助
燒焦味、火花、液體或線路損壞時請停止。請勿拆開接收器或電源轉接器。通風充足,使用中仍持續關閉時,請 AKASH 維修,不要反覆重新啟動或載入 USB 軟體。
向支援人員提供哪些資訊
記錄是否出現提示、按了哪個鍵、前方燈是否保持亮起,以及導覽時是否也發生。序號/帳戶資料,只私下提供官方支援。
常見問題
可以用 Auto Standby 停用此功能嗎?
Model-3 手冊區分固定主動待機與可調整設定。請勿假設一者會改變另一者。依實際畫面操作;行為不同時,向 AKASH 詢問特定軟體版本行為。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫,並非製造商服務公告,也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南:進行變更前,請核對製造商的原始說明。
