Применимо к: AKASH STB Model-3 в Бангладеш, по текущему связанному английскому руководству. Старое руководство HD STB описывает запрос иначе; сопоставьте приставку и следуйте показанным инструкциям. Это не руководство потокового приложения AKASH Go.
Найдите свой симптом
| Что вы видите | Что делать дальше |
|---|---|
| Запрос после неактивности | Используйте ответ на запрос Model-3 ниже. Проверьте навигацию и отметьте, перезапускается ли таймер. |
| Нет запроса или выключение во время использования | Считайте это отдельной неисправностью питания/вентиляции. Безопасно проверьте оригинальный адаптер и свободное пространство; не предполагайте таймер. |
Выполните эти проверки
Определите экран и время
Проверьте маркировку Model-3 и запишите предупреждение перед нажатием кнопок. Если только ТВ сообщает об отсутствии входа, подтвердите существующий источник HDMI/AV пультом ТВ. Если меню приемника еще появляется, экран не является свидетельством полной потери питания.
Что означает результат: Отделите ожидание приемника от сна ТВ или неправильного входа.
Ответьте на запрос неактивности Model-3
При этом запросе руководство Model-3 указывает нажать кнопку кроме OK для отмены ожидания и перезапуска отсчета. Используйте обычную кнопку навигации и подтвердите ответ приставки. My Settings → Standby Settings управляет Auto Standby; руководство рассматривает трехчасовое активное ожидание отдельно, поэтому не представляйте это меню как гарантированный выключатель функции.
Что означает результат: Если сработало, сохраните настройки и проверьте исходную задачу просмотра.
Безопасно проверьте неожиданное выключение
При другой неисправности осмотрите доступное соединение оригинального адаптера без прикосновения к поврежденным деталям. Сохраните более 10 cm свободного пространства вентиляции, уберите предметы с отверстий и держите приставку вдали от обогревателей. Повторная потеря питания при активном просмотре требует поддержки AKASH. Сохраните каналы: заводской сброс стирает их и не является диагностическим тестом ожидания. Никогда не прерывайте активное обновление ПО.
Что означает результат: Сохраните наблюдения для поддержки; никакого доступа в корпус или предположительной прошивки.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь при запахе гари, искрах, жидкости или поврежденной проводке. Не открывайте приемник или адаптер. Если выключения продолжаются при активном использовании с достаточной вентиляцией, попросите AKASH о сервисе вместо повторных перезапусков или загрузки ПО USB.
Что сообщить поддержке
Запишите, появился ли запрос, какую кнопку нажали, оставался ли передний индикатор включенным и происходит ли это при навигации. Передавайте серийные номера/учетную запись только лично официальной поддержке.
Частые вопросы
Можно ли отключить это через Auto Standby?
Руководство Model-3 отличает фиксированное активное ожидание от регулируемой настройки. Не предполагайте изменение одного другим. Следуйте фактическому экрану и спросите AKASH о поведении конкретного ПО при отличии.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.