Berlaku untuk: AKASH STB Model-3 di Bangladesh, menggunakan manual bahasa Inggris yang saat ini ditautkan. Manual HD STB lama menjelaskan permintaan secara berbeda; cocokkan unit dan ikuti petunjuk yang ditampilkan. Ini bukan panduan aplikasi streaming AKASH Go.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Permintaan setelah tidak ada aktivitas | Gunakan respons permintaan Model-3 di bawah. Uji navigasi dan catat apakah pengatur waktu dimulai ulang. |
| Tidak ada permintaan atau mati saat digunakan | Perlakukan sebagai gangguan daya/ventilasi terpisah. Periksa adaptor asli dan ruang bebas dengan aman; jangan langsung menganggap pengatur waktu. |
Lakukan pemeriksaan ini
Identifikasi layar dan waktunya
Periksa label Model-3 dan tulis peringatannya sebelum menekan tombol. Jika hanya TV yang menyatakan tidak ada masukan, pastikan sumber HDMI/AV yang ada dengan remote TV. Jika menu penerima masih muncul, layar itu bukan bukti kehilangan daya total.
Arti hasilnya: Bedakan siaga penerima dari mode tidur TV atau masukan yang salah.
Tanggapi permintaan tidak aktif Model-3
Pada permintaan itu, manual Model-3 menyatakan agar menekan tombol selain OK untuk membatalkan siaga dan memulai ulang penghitungan waktu. Gunakan tombol navigasi biasa dan pastikan unit merespons. My Settings → Standby Settings mengontrol Auto Standby; manual memperlakukan fitur siaga aktif tiga jam secara terpisah, jadi jangan menyajikan menu itu sebagai sakelar penonaktifan yang dijamin.
Arti hasilnya: Jika berhasil, pertahankan pengaturan dan periksa tugas menonton semula.
Periksa mati tak terduga dengan aman
Untuk gangguan berbeda, periksa sambungan adaptor asli yang dapat dijangkau tanpa menyentuh bagian rusak. Sisakan ruang ventilasi bebas lebih dari 10 cm, singkirkan benda yang menutup ventilasi, dan jauhkan unit dari pemanas. Kehilangan daya berulang saat menonton aktif memerlukan dukungan AKASH. Pertahankan saluran: reset pabrik menghapusnya dan bukan pengujian diagnosis siaga. Jangan pernah mengganggu peningkatan perangkat lunak yang aktif.
Arti hasilnya: Simpan pengamatan untuk dukungan; jangan membuka casing atau mencoba perangkat tegar spekulatif.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika ada bau terbakar, percikan, cairan, atau pengkabelan rusak. Jangan membuka penerima atau adaptor. Jika unit terus mati saat digunakan aktif dengan ventilasi memadai, minta layanan AKASH alih-alih berulang kali memulai ulang atau memuat perangkat lunak USB.
Informasi untuk tim dukungan
Catat apakah permintaan muncul, tombol yang ditekan, apakah lampu depan tetap menyala, dan apakah terjadi saat menavigasi. Bagikan rincian seri/akun hanya secara pribadi kepada dukungan resmi.
Pertanyaan umum
Dapatkah saya menonaktifkan ini dengan Auto Standby?
Manual Model-3 membedakan siaga aktif tetap dari pengaturan yang dapat disesuaikan. Jangan menganggap satu mengubah yang lain. Ikuti layar Anda yang sebenarnya dan tanyakan kepada AKASH tentang perilaku khusus perangkat lunak jika berbeda.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.