适用范围: 适用于孟加拉国 AKASH STB Model-3,依据当前链接的英文手册。旧 HD STB 手册对提示描述不同;核对机顶盒并遵循其显示说明。不是 AKASH Go 流媒体应用指南。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 无操作后出现提示 | 使用以下 Model-3 提示响应方式。测试导航并记下计时是否重新开始。 |
| 无提示或使用期间关闭 | 将此视为独立供电/通风故障。安全检查原装适配器并留出空间;不要假设计时器导致。 |
逐项完成这些检查
识别画面和时间
检查 Model-3 标签,在按键前记下警告。如果仅电视显示无输入,用电视遥控器确认现有 HDMI/AV 信号源。如果接收机菜单仍出现,该画面不能证明完全断电。
结果的含义: 区分接收机待机、电视休眠和输入错误。
响应 Model-3 无操作提示
该提示出现时,Model-3 手册说明按 OK 以外按键,取消待机并重新计时。使用普通导航键并确认机顶盒响应。My Settings → Standby Settings 控制 Auto Standby;手册将三小时主动待机功能单独说明,因此不要将该菜单描述为保证可关闭该功能的开关。
结果的含义: 如果有效,保留设置并检查原观看任务。
安全检查意外关闭
对于不同故障,查看可安全接近的原装适配器连接,不要触碰损坏部件。留出超过 10 cm 的通风空间,移除遮挡通风口的物品,并使机顶盒远离取暖器。正常观看时反复断电需要 AKASH 支持。保留频道:恢复出厂设置会擦除频道,不是待机诊断测试。切勿中断正在进行的软件升级。
结果的含义: 保存观察结果供支持查看;不要打开外壳或试用不确定固件。
何时停止并寻求帮助
有烧焦气味、火花、进液或线路损坏时停止。不要打开接收机或适配器。通风充分但正在使用时仍持续关闭,应向 AKASH 请求维修,不要反复重启或加载 USB 软件。
向支持人员提供哪些信息
记录是否出现提示、按了哪个键、前面板灯是否保持亮起,以及导航时是否发生。序列号/账户详情仅私下提供给官方支持。
常见问题
能用 Auto Standby 禁用此功能吗?
Model-3 手册区分固定主动待机与可调设置。不要假设一个会更改另一个。遵循实际画面;行为不同时,向 AKASH 询问软件特定行为。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写,并非制造商服务公告,也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南:进行更改前,请核对制造商的原始说明。
