Aplica-se a: EMP-Centauri S2/1PCN-W1 exato. Observações no recetor existente, não autorização para instalar, recablar ou reparar. Não tabela para outros modelos.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Sem menu no TV | Verifique entrada TV e imagem primeiro. Portas satélite não restauram menu local. |
| Um satélite funciona | Compare canais conhecidos do ausente e portas guardadas. Preserve percurso funcional. |
| Ambos falham | Não mude todas portas. Verifique menu e registe erro; apoio deve examinar percurso comum. |
Faça estas verificações
Estabeleça referência funcional
Abra menu e compare canal antes recebido de cada satélite. Registe nomes e erros. Uma falha mas outra do mesmo satélite funciona: examine canal antes do comutador. Sem menu local, verifique imagem.
O que significa o resultado: Registe canal, satélite ou ambos percursos afetados.
Identifique instalação
Use registo ou fotos para identificar sinal de cada entrada. Exemplo dois LNB normais: SAT 1 IN A, SAT 2 IN B. Monobloco/cascata usam outra tabela. A/B só após confirmar montagem simples; não deduza menus ou satélites pelo número.
O que significa o resultado: Desconhecida/cascata: técnico confirma tabela antes de mudar.
Compare sem apagar
Compare ajustes e mapa confirmado. Diferença após troca/reset: peça correção aprovada pelo técnico e guarde valores antigos. Se coincidem, reporte canais para diagnóstico de cabo/LNB/comutador. Pesquisa não prova cablagem; observações sós não justificam substituição.
O que significa o resultado: Correção restaura canal: confira atividade original. Ainda ausente: envie dados ao apoio.
Quando parar e pedir ajuda
Pare por cabo danificado, água, cheiro, tempo perigoso ou subida. Técnico para terra, conectores exteriores e cabos partilhados. Serviço autorizado para reparação interna.
O que comunicar ao apoio
Guarde modelo, satélites, canais, portas, erro e alterações. Entregue ajustes e observações ao técnico, não diagnóstico suposto.
Perguntas frequentes
Troco cabos exteriores para testar?
Não. Preserve instalação e observe recetor. Técnico decide testes isolados após acesso, terra e equipamento.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.