Érintett készülékek: Kizárólag az EMP-Centauri S2/1PCN-W1. Ezek meglévő telepítés vevőoldali megfigyelései, nem engedély a kapcsoló telepítésére, átkábelezésére vagy javítására. Ne alkalmazza a porttáblázatát más modellekre.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Nincs vevőmenü a TV-n | Először a kiválasztott TV-bemenetet és a vevő megjelenítési útvonalát ellenőrizze. A műholdas portbeállítások nem állíthatják helyre a hiányzó helyi menüt. |
| Az egyik műhold működik | Hasonlítsa össze a hibás műhold ismert csatornáit és a mentett portkiosztást. Vizsgálat közben őrizze meg a működő útvonalat. |
| Mindkét műhold hibás | Ne módosítson minden portbeállítást. Ellenőrizze, hogy működik-e a helyi menü, és gyűjtse össze a hibát a támogatásnak; a közös vételi útvonal vizsgálatot igényel. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Állapítsa meg a működő alapállapotot
Nyissa meg a vevő szokásos menüjét, majd hasonlítson össze minden konfigurált műholdon egy korábban működő csatornát. Jegyezze fel a neveket és hibákat. Ha csak egy csatorna hibás, miközben ugyanazon műhold másik csatornája működik, a kapcsoló konfigurációjának módosítása előtt azt a csatornát vizsgálja. Ha a TV-n nincs helyi menü, inkább a megjelenítési útvonal ellenőrzése szükséges.
Mit jelent az eredmény: Jegyezze fel, hogy a hiba egy csatornát, egy műholdat vagy mindkét vételi útvonalat érinti-e.
Egyeztesse a telepített elrendezést
A szerelő feljegyzéséből vagy meglévő fényképekből azonosítsa, melyik műholdas betáplálás érkezik az egyes kapcsolóbemenetekre. A kézikönyv két szokásos LNB-s példája a SAT 1 IN-t A-hoz, a SAT 2 IN-t B-hez rendeli. A monoblokkos és kaszkádolt elrendezések más parancstáblázatot használnak. Az A/B-t csak az egyszerű elrendezés megerősítése után használja összehasonlításra; a csatlakozószámból ne feltételezzen vevőmenü-címkéket vagy műholdneveket.
Mit jelent az eredmény: Ismeretlen vagy kaszkádolt elrendezés: beállításmódosítás előtt erősíttesse meg a szerelővel a megfelelő táblázatot.
Hasonlítsa össze a beállításokat romboló rövidítések nélkül
Hasonlítsa össze a mentett vevőbeállításokat az igazolt telepítési térképpel. Ha vevőcsere vagy visszaállítás után eltérés jelent meg, kérje a szerelőt a javítás jóváhagyására, és őrizze meg a régi értékeket a visszafordíthatósághoz. Ha a beállítások már egyeznek, jelentse a működő és hibás csatornákat a kábel, az LNB vagy a kapcsolóútvonal diagnosztizálásához. A csatornakeresés nem igazolja a helyes kábelezést, és ezek a megfigyelések önmagukban nem indokolják a kapcsolócserét.
Mit jelent az eredmény: A javított beállítások helyreállítják az ismert csatornát: ellenőrizze újra az eredeti tevékenységet. Továbbra is hiányzik: küldje el a feljegyzett bizonyítékokat a támogatásnak.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérült kábelezés, víz, égett szag, veszélyes időjárás vagy felmászás szükségessége esetén álljon meg. A földelést, a kültéri csatlakozókat és a közös kábelezést bízza képzett segítségre. A kapcsoló belső javítását gyártó által engedélyezett szerviz végzi.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Őrizze meg a modellcímkét, a műholdneveket, a működő és hibás csatornákat, a portkiosztásokat, a pontos hibát és a közelmúltbeli változtatásokat. A szerelőnek a mentett beállításokat és megfigyeléseket adja át, ne találgatást a kapcsoló meghibásodásáról.
Gyakori kérdések
Cserélgessem a kültéri vezetékeket teszteléshez?
Nem. Őrizze meg a telepítést, és használjon vevőoldali megfigyeléseket. A hozzáférés, a földelés és a pontos berendezés ellenőrzése után a szerelő dönthet az elkülönített elektromos tesztek megfelelőségéről.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.