Berlaku untuk: EMP-Centauri S2/1PCN-W1 yang tepat. Ini merupakan pengamatan dari sisi penerima untuk instalasi yang sudah ada, bukan izin memasang, mengubah pengkabelan, atau memperbaiki sakelar. Jangan menerapkan tabel portnya pada model lain.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Tidak ada menu penerima pada TV | Periksa masukan TV yang dipilih dan jalur tampilan penerima terlebih dahulu. Pengaturan port satelit tidak dapat memulihkan menu lokal yang tidak ada. |
| Satu satelit berfungsi | Bandingkan saluran yang dikenal pada satelit yang gagal dan peta port tersimpan. Pertahankan jalur yang berfungsi selama penyelidikan. |
| Kedua satelit gagal | Jangan mengubah setiap pengaturan port. Periksa apakah menu lokal berfungsi dan kumpulkan kesalahan untuk dukungan; jalur penerimaan bersama memerlukan penyelidikan. |
Lakukan pemeriksaan ini
Tetapkan hasil dasar yang berfungsi
Buka menu normal penerima, lalu bandingkan satu saluran yang sebelumnya berfungsi pada setiap satelit yang dikonfigurasi. Catat nama dan kesalahan. Jika hanya satu saluran gagal sementara saluran lain pada satelit yang sama berfungsi, selidiki saluran itu sebelum mengubah konfigurasi sakelar. TV yang tidak menampilkan menu lokal memerlukan pemeriksaan jalur tampilan.
Arti hasilnya: Catat apakah gangguan memengaruhi satu saluran, satu satelit, atau kedua jalur penerimaan.
Cocokkan susunan yang terpasang
Gunakan catatan pemasang atau foto yang ada untuk mengidentifikasi pasokan satelit yang mencapai setiap masukan sakelar. Contoh dua LNB biasa dalam manual memetakan SAT 1 IN ke A dan SAT 2 IN ke B. Susunan monoblock dan berantai menggunakan tabel perintah berbeda. Perlakukan A/B sebagai pembanding hanya setelah memastikan susunan sederhana; jangan menyimpulkan label menu penerima atau nama satelit dari nomor konektor.
Arti hasilnya: Susunan tidak diketahui atau berantai: minta pemasang memastikan tabel yang benar sebelum perubahan pengaturan apa pun.
Bandingkan pengaturan tanpa jalan pintas yang menghapus data
Bandingkan pengaturan penerima tersimpan dengan peta instalasi yang sudah dipastikan. Jika perbedaan muncul setelah mengganti atau mereset penerima, minta pemasang menyetujui perbaikan dan simpan nilai lama agar dapat dibalik. Jika pengaturan sudah sesuai, laporkan saluran yang berfungsi dan gagal untuk diagnosis kabel, LNB, atau jalur sakelar. Pemindaian saluran tidak dapat memastikan pengkabelan benar, dan penggantian sakelar tidak dibenarkan oleh pengamatan ini saja.
Arti hasilnya: Pengaturan yang diperbaiki memulihkan saluran yang dikenal: periksa kembali aktivitas semula. Masih tidak ada: kirim bukti yang dicatat kepada dukungan.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika pengkabelan rusak, ada air, bau terbakar, cuaca tidak aman, atau perlu memanjat. Serahkan pembumian, konektor luar ruangan, dan pengkabelan bersama kepada bantuan berkualifikasi. Layanan resmi produsen menangani perbaikan internal sakelar.
Informasi untuk tim dukungan
Simpan label model, nama satelit, saluran yang berfungsi dan gagal, penetapan port, kesalahan persisnya, dan perubahan terbaru. Berikan kepada pemasang pengaturan dan pengamatan yang disimpan, bukan tebakan bahwa sakelar gagal.
Pertanyaan umum
Haruskah saya menukar kabel luar ruangan untuk menguji?
Tidak. Pertahankan instalasi dan gunakan pengamatan dari sisi penerima. Pemasang dapat memutuskan apakah pengujian listrik terisolasi sesuai setelah memeriksa akses, pembumian, dan peralatan yang tepat.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.