対象: DISH 60/60.0 Simplified Voice Remote用です。旧54/52リモコンは別のペアリングボタンを使います。このマイク手順を全DISHリモコンへ適用しないでください。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| チャンネル操作が失敗する | 電池と受信機ペアリングを確認してください。 |
| 音量だけ失敗する | テレビペアリングを使ってください。受信機ペアリングとは別です。 |
これらの点検を順に行う
リモコンを識別し電池を入れる
60系の配置を確認し、電池室の図に従って単三電池を二本入れてください。受信機とテレビが入り、テレビが接続入力を選んでいるか確認します。見える受信機メニューは表示経路の確認に役立ちます。
結果が意味すること: リモコンの症状のためアンテナや衛星配線を変えないでください。
受信機とペアリング
受信機のSYS INFO、次に60リモコンのマイクボタンを押してください。三回のビープ音を確認し、移動やチャンネル選択を試します。DISHはJoey 4/Wireless Joey 4では受信機上部のボタンを指定しています。確認がなければ工場出荷時リセットを繰り返さずプロバイダーの正確な受信機ヘルプを使ってください。
結果が意味すること: 受信機とのペアリングではテレビ音量は設定されません。
テレビウィザードを実行
Hopper 3、旧Hopper/Joey、WallyではHomeを二度押しRemote Control → TVへ進んでウィザードに従ってください。Hopper PlusまたはJoey 4/Wireless Joey 4ではHome → 設定の歯車 → DISH settings → Remote control → TV → TV Pairing Wizardを使います。コードを承認する前に音量と電源の両方を試してください。
結果が意味すること: 無作為なブランドコードでなく実際のテレビや音響機器を選んでください。
音声とボタン障害を分ける
音声には有効なインターネットが必要です。通常ボタンが動くならリモコン交換前に受信機のインターネットを確認してください。電源がありペアリング済みのリモコンは受信機のLocate Remoteで探せます。ペアリングも新品電池も効かなければDISHへモデル対応交換品を相談してください。
結果が意味すること: リモコンの症状のためアンテナや衛星配線を変えないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
電池漏れ、リモコン損傷や発熱、モデル専用手順後もペアリング失敗が続く場合は中止してください。対応交換品をプロバイダーへ相談します。リモコン修復のため受信機を開けたり設置設定をリセットしたりしないでください。
サポートに伝えること
リモコンと受信機モデル、電池種類、動く機能（チャンネル、音量、電源、音声）、ペアリングメッセージやランプのパターンを記録してください。
よくある質問
リモコン問題は信号喪失の意味ですか？
いいえ。衛星受信の障害確認前に受信機反応とテレビ操作を別に確認してください。
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