Platí pro: DISH 60/60.0 Simplified Voice Remote. Starší ovladače 54/52 používají jiná párovací tlačítka; tento postup s mikrofonem nepoužívejte pro každý ovladač DISH.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Nefunguje přepínání kanálů | Ověřte baterie a spárování s přijímačem. |
| Nefunguje pouze hlasitost | Použijte párování s televizorem; je oddělené od párování s přijímačem. |
Proveďte tyto kontroly
Určete a napájejte ovladač
Ověřte rozložení řady 60 a vložte dvě baterie AA podle schématu v prostoru pro baterie. Ověřte zapnutí přijímače a televizoru i výběr připojeného vstupu na televizoru. Viditelná nabídka přijímače pomůže ověřit cestu obrazu.
Co výsledek znamená: Kvůli potížím s dálkovým ovládáním neměňte anténu ani satelitní kabeláž.
Spárujte ovladač s přijímačem
Stiskněte SYS INFO na přijímači a pak tlačítko mikrofonu na ovladači 60. Vyčkejte na tři pípnutí a ověřte pohyb v nabídce nebo výběr kanálu. Pro Joey 4/Wireless Joey 4 uvádí DISH horní tlačítko přijímače. Pokud potvrzení chybí, použijte nápovědu poskytovatele pro přesný přijímač, nikoli opakované tovární resety.
Co výsledek znamená: Spárování s přijímačem nenaprogramuje hlasitost televizoru.
Spusťte průvodce pro televizor
Na Hopper 3, starších Hopper/Joey nebo Wally stiskněte dvakrát Home → Remote Control → TV a postupujte podle průvodce. Na Hopper Plus nebo Joey 4/Wireless Joey 4 použijte Home → ozubené kolo nastavení → DISH settings → Remote control → TV → TV Pairing Wizard. Před přijetím kódu ověřte hlasitost i zapínání.
Co výsledek znamená: Vyberte skutečný televizor nebo zvukové zařízení, nikoli náhodný kód značky.
Oddělte chyby hlasového ovládání od chyb tlačítek
Hlasové ovládání vyžaduje aktivní internet. Pokud běžná tlačítka fungují, před výměnou ovladače ověřte internet přijímače. Funkcí Locate Remote na přijímači vyhledejte napájený spárovaný ovladač. Pokud nepomůže párování ani nové baterie, zeptejte se DISH na náhradu kompatibilní s modelem.
Co výsledek znamená: Kvůli potížím s dálkovým ovládáním neměňte anténu ani satelitní kabeláž.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Přestaňte, pokud baterie vytekly, ovladač je poškozený či horký nebo párování selhává i po postupu pro přesný model. Požádejte poskytovatele o kompatibilní náhradu. Kvůli ovladači neotevírejte přijímač ani neresetujte jeho instalaci.
Co sdělit podpoře
Zaznamenejte model ovladače a přijímače, typ baterií, funkční ovládání kanálů, hlasitosti, zapínání a hlasu i zprávu při párování nebo způsob blikání.
Časté otázky
Znamená problém s ovladačem ztrátu signálu?
Ne. Před diagnostikou satelitního příjmu ověřte samostatně reakce přijímače a ovládání televizoru.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.