Berlaku untuk: Hanya SRT 7006. Rincian diagnosis di sini mengikuti panduan Inggris tercetak 15 Desember 2021. Edisi bahasa asli lain ditautkan dengan tanggal masing-masing; bukan satu revisi bersama. Jangan menerapkan perangkat lunak SRT 7009 atau menyimpulkan peningkatan perekaman lama masih tersedia.
Lakukan pemeriksaan ini
Bedakan pemutaran dari dukungan perekaman yang terpasang
Peringatan pembuka manual menyatakan bahwa penerima disediakan dengan pemutaran multimedia, sedangkan perekaman dan Timeshift bergantung pada perangkat lunak perekaman terpisah. Baca versi terpasang dan riwayat peningkatan yang sebelumnya didokumentasikan. Bagian perekaman dalam manual atau tombol rekam pada remote tidak mengidentifikasi perangkat lunak yang saat ini terpasang.
Arti hasilnya: Jika dukungan perekaman belum dikonfirmasi, perlakukan kontrol DVR yang tidak tersedia sebagai pertanyaan kemampuan untuk STRONG sebelum mendiagnosis disk USB rusak. Panduan ini tidak menganjurkan atau menjanjikan peningkatan.
Baca pemesanan yang ada dan folder rekaman
BLUE membuka daftar timer yang ada; lihat tanpa menggunakan Add, Edit, atau Delete. Bagian 7.4.1 menjelaskan pemesanan pergantian kanal; petunjuk perekaman secara terpisah mengharuskan Mode diatur ke Record. Untuk rekaman yang sudah selesai, periksa USB > Multimedia > DVR dan folder HBDVR-nya, jika berlaku. Manual mengizinkan pratinjau rekaman terpilih dengan OK; hindari YELLOW, yang menandai penghapusan.
Arti hasilnya: Pemesanan adalah jadwal, bukan bukti berkas tersimpan. Berkas dalam HBDVR membuktikan bahwa data rekaman ada, tetapi berkas yang tidak lengkap atau tidak dapat diputar tetap memerlukan bukti kesalahan dan waktunya sendiri.
Bedakan kapasitas, kecepatan perangkat, dan format media
Jika DVR Configure tersedia, baca Partitions, Timeshiftsize, Total space, dan Free space tanpa memasuki Format. Bandingkan kegagalan yang sudah diamati: satu film gagal sementara berkas lain dapat diputar berbeda dari penyimpanan yang sama sekali tidak terdeteksi. Manual memperingatkan bahwa pemutaran bergantung pada codec, laju bit, dan resolusi, serta perekaman/pemutaran HD memerlukan kecepatan penyimpanan yang memadai; ekstensi yang tercantum atau ruang kosong bukan pengujian kecepatan.
Arti hasilnya: Laporkan cabang yang sebenarnya: fungsi perekaman tidak tersedia, pemesanan tanpa berkas, penyimpanan tidak terdeteksi, penyimpanan penuh, atau kesalahan pemutaran tertentu. Pertahankan isi yang ada; pemformatan tidak dapat memulihkan rekaman yang hilang.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jangan memilih Format, menghapus rekaman, memasang perangkat lunak, mereset, atau memindai ulang. Jangan mencabut penyimpanan selama penulisan aktif, membuka penerima, atau mengerjakan kabel satelit yang masih berdaya.
Informasi untuk tim dukungan
Untuk dukungan, catat model dan versi perangkat lunak, tanggal/kanal/Mode pemesanan asli, nama berkas HBDVR yang terlihat, identitas penyimpanan, serta ruang total/kosong yang dilaporkan. Sertakan kesalahan persis dan apakah berkas media lain yang sudah ada dapat diputar; rahasiakan berkas pribadi.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.