مربوط به: فقط SRT 7006. جزئیات تشخیصی اینجا از راهنمای انگلیسی چاپ 15 دسامبر 2021 پیروی می‌کنند. نسخه‌های اصلی زبان دیگر با تاریخ خود پیوند دارند؛ یک بازنگری مشترک نیستند. نرم‌افزار SRT 7009 را منتقل نکنید و فرض نکنید ارتقای تاریخی ضبط هنوز موجود است.
این بررسی‌ها را انجام دهید
پخش را از پشتیبانی ضبط نصب‌شده جدا کنید
هشدار آغاز راهنما می‌گوید گیرنده با پخش چندرسانه‌ای عرضه می‌شود، در حالی که ضبط و Timeshift به نرم‌افزار جداگانه ضبط وابسته‌اند. نسخه نصب‌شده و سابقه ارتقای قبلاً مستند را بخوانید. بخش ضبط در راهنما یا دکمه ضبط کنترل، نرم‌افزار فعلی نصب‌شده را مشخص نمی‌کند.
معنای نتیجه: اگر پشتیبانی ضبط تأیید نشده، نبود کنترل DVR را پیش از تشخیص دیسک USB خراب، پرسش قابلیت برای STRONG بدانید. این راهنما ارتقا تجویز یا تضمین نمی‌کند.
زمان‌بندی موجود و پوشه ضبط را بخوانید
BLUE فهرست زمان‌بندی موجود را باز می‌کند؛ بدون Add، Edit یا Delete آن را ببینید. بخش 7.4.1 زمان‌بندی تغییر کانال را شرح می‌دهد؛ دستورالعمل ضبط جداگانه Mode روی Record را لازم می‌داند. برای ضبط تکمیل‌شده موجود، در صورت کاربرد USB > Multimedia > DVR و پوشه HBDVR آن را بررسی کنید. راهنما پیش‌نمایش ضبط انتخاب‌شده با OK را مجاز می‌داند؛ از YELLOW که حذف را علامت می‌زند دوری کنید.
معنای نتیجه: زمان‌بندی برنامه زمانی است، نه مدرک فایل ذخیره‌شده. فایل در HBDVR وجود داده ضبط را اثبات می‌کند، اما فایل ناقص یا غیرقابل پخش هنوز شواهد خطا و زمان‌بندی خودش را می‌خواهد.
ظرفیت، سرعت دستگاه و قالب رسانه را جدا کنید
اگر DVR Configure در دسترس است، Partitions، Timeshiftsize، Total space و Free space را بدون ورود به Format بخوانید. خطاهای از قبل مشاهده‌شده را مقایسه کنید: یک فیلم ناموفق در حالی که فایل‌های دیگر پخش می‌شوند با نبود فضای ذخیره شناسایی‌شده فرق دارد. راهنما هشدار می‌دهد پخش به کدک، نرخ بیت و وضوح وابسته است و ضبط/پخش HD سرعت کافی ذخیره‌سازی می‌خواهد؛ پسوند فهرست‌شده یا فضای آزاد، آزمایش سرعت نیست.
معنای نتیجه: شاخه واقعی را گزارش کنید: عملکرد ضبط در دسترس‌نبودنی، زمان‌بندی بدون فایل، فضای ذخیره شناسایی‌نشده، فضای ذخیره پر یا خطای پخش مشخص. محتویات موجود را حفظ کنید؛ قالب‌بندی نمی‌تواند ضبط مفقود را بازیابی کند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
Format انتخاب نکنید، ضبط‌ها را حذف نکنید، نرم‌افزار نصب نکنید، بازنشانی یا پویش مجدد نکنید. هنگام نوشتن فعال فضای ذخیره را جدا نکنید، گیرنده را باز نکنید و روی کابل ماهواره برق‌دار کار نکنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
برای پشتیبانی، مدل و نسخه نرم‌افزار، تاریخ/کانال/Mode زمان‌بندی اولیه، نام فایل قابل مشاهده HBDVR، هویت فضای ذخیره و فضای کل/آزاد گزارش‌شده را ثبت کنید. خطای دقیق و پخش شدن یا نشدن فایل‌های رسانه موجود دیگر را بگنجانید؛ فایل‌های شخصی را خصوصی نگه دارید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.