Terpakai kepada: SRT 7006 sahaja. Butiran diagnostik di sini mengikuti manual bahasa Inggeris yang dicetak pada 15 Disember 2021. Edisi bahasa asal lain dipautkan dengan tarikhnya sendiri; ia bukan satu semakan bersama. Jangan gunakan perisian SRT 7009 atau simpulkan naik taraf rakaman sejarah masih tersedia.
Lakukan pemeriksaan ini
Bezakan main balik daripada sokongan rakaman terpasang
Amaran pembukaan manual menyatakan penerima dibekalkan dengan main balik multimedia, manakala rakaman dan Timeshift bergantung pada perisian rakaman berasingan. Baca versi terpasang dan sejarah naik taraf yang pernah didokumentasikan. Bahagian rakaman dalam manual atau butang rakam pada alat kawalan jauh tidak mengenal pasti perisian dipasang sekarang.
Maksud keputusan: Jika sokongan rakaman belum disahkan, anggap kawalan DVR tiada sebagai persoalan keupayaan untuk STRONG sebelum mendiagnosis cakera USB gagal. Panduan ini tidak menetapkan atau menjanjikan naik taraf.
Baca tempahan dan folder rakaman sedia ada
BLUE membuka senarai pemasa sedia ada; lihat tanpa menggunakan Add, Edit atau Delete. Bahagian 7.4.1 menerangkan tempahan pertukaran saluran; arahan rakaman secara berasingan memerlukan Mode ditetapkan kepada Record. Untuk rakaman selesai sedia ada, periksa USB > Multimedia > DVR dan folder HBDVRnya, jika terpakai. Manual membenarkan pratonton OK bagi rakaman dipilih; elakkan YELLOW, yang menandakan pemadaman.
Maksud keputusan: Tempahan ialah jadual, bukan bukti fail tersimpan. Fail dalam HBDVR membuktikan data rakaman wujud, tetapi fail tidak lengkap atau tidak boleh dimainkan masih memerlukan bukti ralat dan masanya sendiri.
Bezakan kapasiti, kelajuan peranti dan format media
Jika DVR Configure tersedia, baca Partitions, Timeshiftsize, Total space dan Free space tanpa memasuki Format. Bandingkan kegagalan yang sudah diperhatikan: satu filem gagal sementara fail lain dimainkan berbeza daripada storan langsung tidak dikesan. Manual memberi amaran main balik bergantung pada codec, kadar bit dan resolusi, serta rakaman/main balik HD memerlukan kelajuan storan mencukupi; sambungan fail disenaraikan atau ruang kosong bukan ujian kelajuan.
Maksud keputusan: Laporkan cabang sebenar: fungsi rakaman tidak tersedia, tempahan tanpa fail, storan tidak dikesan, storan penuh atau ralat main balik tertentu. Kekalkan kandungan sedia ada; pemformatan tidak boleh memulihkan rakaman hilang.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan pilih Format, padam rakaman, pasang perisian, tetapkan semula atau imbas semula. Jangan cabut storan ketika penulisan aktif, buka penerima atau lakukan kerja kabel satelit berkuasa.
Maklumat untuk sokongan
Untuk sokongan, catat model dan versi perisian, tarikh/saluran/Mode tempahan asal, nama fail HBDVR kelihatan, identiti storan dan jumlah/ruang kosong dilaporkan. Sertakan ralat tepat dan sama ada fail media sedia ada lain dimainkan; rahsiakan fail peribadi.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.