Érintett készülékek: Csak SRT 7006. Az itt szereplő diagnosztikai részletek a 2021. december 15-én nyomtatott angol kézikönyvet követik. Más eredeti nyelvi kiadások saját dátumukkal vannak hivatkozva; nem egyetlen közös revízió. Ne vigyen át SRT 7009 szoftvert, és ne feltételezze, hogy korabeli felvételi frissítés még elérhető.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a lejátszást a telepített felvételi támogatástól
A kézikönyv nyitó figyelmeztetése szerint a vevőt multimédia-lejátszással szállítják, míg a felvétel és a Timeshift külön felvételi szoftvertől függ. Olvassa le a telepített verziót és a korábban dokumentált frissítési előzményt. A kézikönyv felvételi fejezete vagy a távirányító felvételgombja nem azonosítja a jelenleg telepített szoftvert.
Mit jelent az eredmény: Ha a felvételi támogatás nem igazolt, a hiányzó DVR-vezérlőket először a STRONG számára tisztázandó képességkérdésnek tekintse, ne hibás USB-lemeznek. Ez az útmutató nem ír elő és nem ígér frissítést.
Olvassa le a meglévő időzítést és a felvételi mappát
A BLUE megnyitja a meglévő időzítőlistát; az Add, Edit vagy Delete használata nélkül tekintse meg. A 7.4.1 szakasz csatornaváltási időzítéseket ír le; a felvételi utasítások külön megkövetelik a Mode Record értékét. Meglévő befejezett felvételnél tekintse meg a USB > Multimedia > DVR részt és annak HBDVR mappáját, ahol alkalmazható. A kézikönyv megengedi a kiválasztott felvétel OK előnézetét; kerülje a YELLOW gombot, amely törlésre jelöl.
Mit jelent az eredmény: Az időzítés ütemterv, nem mentett fájl bizonyítéka. A HBDVR mappában lévő fájl igazolja felvételi adatok meglétét, de a hiányos vagy lejátszhatatlan fájlhoz továbbra is saját hiba- és időzítési bizonyíték szükséges.
Különítse el a kapacitást, eszközsebességet és médiaformátumot
Ha elérhető a DVR Configure, a Format megnyitása nélkül olvassa le a Partitions, Timeshiftsize, Total space és Free space értékeket. Hasonlítsa össze a már megfigyelt hibákat: egy film hibája, miközben más fájlok lejátszhatók, különbözik a tároló észlelésének hiányától. A kézikönyv figyelmeztet, hogy a lejátszás a kodektől, bitrátától és felbontástól függ, és a felvétel/HD-lejátszás elegendő tárolósebességet igényel; egy felsorolt kiterjesztés vagy szabad hely nem sebességteszt.
Mit jelent az eredmény: A tényleges ágat jelentse: nem elérhető felvételi funkció, időzítés fájl nélkül, nem észlelt tároló, megtelt tároló vagy konkrét lejátszási hiba. Őrizze meg a meglévő tartalmat; a formázás nem állít helyre hiányzó felvételt.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Ne válassza a Format lehetőséget, ne töröljön felvételeket, ne telepítsen szoftvert, ne állítson vissza és ne hangoljon újra. Aktív írás közben ne húzza ki a tárolót, ne nyissa fel a vevőt és ne dolgozzon feszültség alatt álló műholdas kábelezésen.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
A támogatáshoz rögzítse a modellt és szoftververziót, az eredeti időzítés dátumát/csatornáját/Mode értékét, a látható HBDVR fájlnevet, a tároló azonosságát és jelzett teljes/szabad helyét. Csatolja a pontos hibát és azt, hogy más meglévő médiafájlok lejátszhatók-e; a személyes fájlokat tartsa bizalmasan.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.