Застосовується до: Лише SRT 7006. Діагностичні подробиці тут дотримуються англійського посібника, надрукованого 15 грудня 2021. Інші оригінальні мовні редакції пов’язані зі своїми датами; це не одна спільна редакція. Не переносьте програму SRT 7009 і не припускайте, що історичне оновлення записування досі доступне.
Виконайте ці перевірки
Відокремте відтворення від установленої підтримки запису
Початкове попередження посібника зазначає, що приймач постачається з мультимедійним відтворенням, тоді як запис і Timeshift залежать від окремого програмного забезпечення запису. Прочитайте встановлену версію та раніше задокументовану історію оновлення. Розділ запису в посібнику або кнопка запису на пульті не визначають поточно встановленого програмного забезпечення.
Що означає результат: Якщо підтримку запису не підтверджено, вважайте відсутні елементи DVR питанням можливостей для STRONG перед діагностикою несправного диска USB. Цей посібник не призначає та не обіцяє оновлення.
Прочитайте наявне резервування та папку запису
BLUE відкриває наявний список таймерів; перегляньте його без Add, Edit або Delete. Розділ 7.4.1 описує резервування перемикання каналу; інструкції запису окремо вимагають Mode у значенні Record. Для наявного завершеного запису перевірте USB > Multimedia > DVR і його папку HBDVR, де застосовно. Посібник дозволяє попередній перегляд вибраного запису через OK; уникайте YELLOW, що позначає видалення.
Що означає результат: Резервування — розклад, а не доказ збереженого файлу. Файл у HBDVR підтверджує існування даних запису, але неповний або невідтворюваний файл досі потребує власних даних помилки та часу.
Розрізняйте місткість, швидкість пристрою та медіаформат
Якщо DVR Configure доступний, прочитайте його Partitions, Timeshiftsize, Total space і Free space без входу у Format. Порівняйте вже спостережені збої: один фільм не працює, тоді як інші файли відтворюються, — інше, ніж невиявлене сховище. Посібник попереджає, що відтворення залежить від кодека, бітової швидкості та роздільності, а запис/відтворення HD потребують достатньої швидкості сховища; перелічене розширення або вільне місце не є перевіркою швидкості.
Що означає результат: Повідомте фактичну гілку: недоступна функція запису, резервування без файлу, невиявлене сховище, заповнене сховище або конкретна помилка відтворення. Збережіть наявний вміст; форматування не може відновити відсутній запис.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Не вибирайте Format, не видаляйте записи, не встановлюйте програмне забезпечення, не скидайте та не скануйте повторно. Не від’єднуйте сховище під час активного записування, не відкривайте приймач і не працюйте із супутниковими кабелями під живленням.
Що повідомити підтримці
Для підтримки занотуйте модель і версію програмного забезпечення, дату/канал/Mode початкового резервування, видиму назву файлу HBDVR, ідентичність сховища та повідомлені загальне/вільне місце. Додайте точну помилку та чи інші наявні медіафайли відтворюються; тримайте особисті файли приватними.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.